01 marzo 2013

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El abismo que los separa…

TELECOMUNICACIONESEl pleito legal entre ETB y Claro no es el único desencuentro entre ambas compañías.

Muy conocida es la puja entre ETB y Claro por cerca de 200.000 millones de pesos. Pues ahora en los círculos directivos de la empresa de teléfonos de Bogotá existe una anécdota más del distanciamiento con la empresa de Carlos Slim. Resulta que al vicepresidente Financiero de ETB, le regalaron de cumpleaños un iPhone con todas las de la ley: factura y servicio ofertado por una reconocida multinacional. Sin embargo, el aparato falló. En un viaje a Nueva York, el funcionario aprovechó para reclamar la garantía del fabricante y se llevó una sorpresa: ese mismo teléfono ya había sido repuesto por Apple a Claro. El asombro fue mutuo. El fabricante lo cambió de inmediato y le mostraron todos los pasos y requisitos cumplidos para la sustitución reclamada por Claro. En la ETB bromean con lo que llaman un ‘matoneo indirecto’ porque lo que tiene que ver con la multinacional mexicana les sale mal: primero no han devuelto la plata, tal y como lo ordenó la justicia colombiana; al presidente, Saúl Kattan, lo atracaron con pistola en mano para robarle su celular y, ahora, esta reventa que hace Claro de un aparato dañado y sustituido en garantía por el fabricante.
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