Viernes, 2 de diciembre de 2016

| 2015/12/19

Beneficios desconocidos

Los pasajeros de aerolíneas tienen beneficios que a veces no conocen. En mayo, la Aeronáutica Civil colombiana expidió una resolución al respecto. Las empresas tienen la obligación de compensar la demora de un vuelo, su cancelación, la sobreventa y, como dato curioso, también la salida antes del horario establecido cuando el pasajero no alcanza a abordar el avión. Sin embargo, pocas veces la compensación es en efectivo. De los más de 16.000 millones que han gastado este año las aerolíneas, 47 por ciento corresponde a compensación en bonos, 17 por ciento a gastos de traslado, 12 por ciento a hospedaje, 6 por ciento al endoso a otra aerolínea, 5 por ciento a refrigerios y 2 por ciento a millas. Solo el 6 por ciento correspondió al reintegro del precio del tiquete.

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