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| 2017/07/08

Tiquetes aéreos

La Aerocivil expidió una resolución para definir los derechos de los usuarios en relación con los tiquetes aéreos. 1) El comprador puede retractarse de la compra de cualquier tiquete 48 horas después de haberlo adquirido si lo hizo por la página web o por el call center de la aerolínea. 2) Si han pasado más de dos días, puede desistir hasta 48 horas antes del vuelo, siempre y cuando el tiquete no haya sido de promoción. 3) La multa de cancelación no podrá ser mayor al 10 por ciento del valor total del pasaje. 4) La aerolínea deberá devolver al usuario el dinero restante en un máximo de 30 días.

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