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| 8/27/2016 12:00:00 AM

‘App’ para clientes bancarios

Ante el acelerado crecimiento de las quejas de los usuarios del sistema financiero, un grupo de abogados desarrolló una herramienta digital para tramitar los reclamos.

Ante el acelerado crecimiento de las quejas de los usuarios del sistema financiero, que el año pasado llegaron a 43.300, un grupo de abogados desarrolló una herramienta para tramitar con mayor facilidad los reclamos. Se trata de una aplicación gratuita por medio de la cual el cliente podrá tramitar su asunto directamente ante el defensor del usuario de la entidad bancaria respectiva. La firma Ustáriz & Abogados Estudio Jurídico desarrolló la app, que hasta el momento tiene 32 entidades vinculadas. Según reveló, las mayores quejas de los clientes financieros se relacionan con compras no reconocidas con tarjetas de crédito.

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