Lunes, 23 de enero de 2017

| 1997/06/30 00:00

CONQUE INSTITUCION FIANANCIERA TIENE USTED SU TARJETA DE CREDITO

CONQUE INSTITUCION FIANANCIERA TIENE USTED SU TARJETA DE CREDITO


El Banco Superior sigue siendo la entidad con mayor número de tarjetas emitidas, lo que muestra la importancia que todavía tiene Diners en Colombia. Sumadas las instituciones que emiten otras tarjetas, sin embargo, el liderazgo lo tiene Visa, seguida de Master Card. Según la encuesta, gran parte de la fortaleza de Diners está en el estrato seis, en el cual también es muy fuerte el BIC. En el estrato cinco, el Banco de Occidente, con su targeta Master Card, ha logrado superar al Banco Superior y es la entidad con mayor número de tarietas emitida

INSTITUCIONES FINANCIERAS PORCENTAJE

BANCO SUPERIOR DINERS 26.6
BANCO DE OCCIDENTE CREDENCIAL 16.5
BANCO INDUSTRIAL COLOMBIANO 12.4
CITIBANK 12.2
BANCO DE BOGOTA 7.6
BANCO COMERCIAL ANTIOQUEÑO 7.5
BANCO DE COLOMBIA 5.9
BANCO GANADERO 4.2
BANCO CAFETERO BANCAFE 3.7
DAVIVIENDA 3.7
CONAVI 3.6
CORPORACION COLPATRIA 2.8
BANCO CAJA SOCIAL DE AHORROS 2.8
BANCO COLPATRIA 2.4*
NO SABE NO RESPONDE 5.4

* Las diferencias entre las demás instituciones no resulta significativa.
¿Qué atributos debería tener una entidad que manejara todos sus productos financieros?


Uno de los resultados más importantes de la encuesta de Yankelo- vich es el que tiene que ver con los atribu- tos que la gente espe- ra de las instituciones financieras. A la mayo- ría de los colombianos les interesaría tener todos sus productos en una sola institución financiera siempre y cuando ésta le of recie- ra un servicio persona- lizado y ágil. El concep- to de atención al clien- te prima claramente sobre el de rendimien- to de los productos fi- nancieros. "_ Características de la muestra

En general los usua- rios de productos fi- nancieros son perso- nas de altos ingresos.
Por eso la muestra pa- ra el INDICADOR se to- mó de los estratos cuatro, cinco y seis, en los cuales hay una alta proporción de trabaja- dores independientes (36 por ciento) y de personas con alto nivel de educación. La distri- bución por estratos y ciudades corresponde a la de la población na- cional.



Otras informaciones disponibles en este estudio:

¿Quienes son los clientes que quie- ren concentrar sus productos finan- cieros con una sola entidad y por qué están dispuestos a cambiarse de su entidad actual?
¿Qué imagen tienen los clientes de las 39 principales entidades financie- ras en cuanto a respaldo, seguridad, eficiencia, entre otros?
¿Qué características son motivan- tes para los clientes a la hora de \inrlllsr<:- s="" lins="" entidad="" financiera="" v="" qué="" es="" lo="" más="" atractivo="" de="" cada="" uno="" de="" los="" productos="" of="" recidos="" por="" ellas?="">
y otras 37 preguntas más...

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