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| 8/2/1999 12:00:00 AM

ACES EN CUMPLIMIENTO

Uno de los indicadores de la calidad del servicio ofrecido por las aerolíneas es el
cumplimiento de los itinerarios de vuelo. El Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT) analiza
periódicamente este indicador para las aerolíneas norteamericanas. Entre mayo de 1998 y mayo de 1999
las compañías Southwest Airlines, Delta y Continental encabezaron la lista de las más cumplidas, con
niveles que oscilan entre 79 y 82 por ciento. Sin embargo una aerolínea colombiana, Aces, registra un
porcentaje de cumplimiento aun mayor que las mejores de Estados Unidos, acercándose _según la
Aeronáutica Civil_ a 84 por ciento.
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