Con el número a cuestas

El próximo 29 de julio entrará en vigencia la portabilidad numérica, proceso mediante el cual los usuarios de telefonía móvil en Colombia podrán cambiar de operador sin perder el número telefónico que los acompaña. La noticia es muy importante no solo por la posibilidad de conservar el número, sino por los beneficios adicionales que podrían tener los usuarios, dado que las compañías deberán estructurar mejores ofertas y tarifas con el fin de retener y aumentar su base de clientes. El hecho de que un usuario pueda cambiarse cuantas veces quiera de operador celular exigirá a las compañías mejor calidad en el servicio. El trámite para moverse de un operador a otro será más sencillo. Una vez entre en vigencia la portabilidad, los usuarios solo deberán enviar una carta informando la decisión. Actualmente, Comcel, Movistar, Tigo y Uff adelantan adecuaciones tecnológicas para ajustar sus bases de datos. La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) empezó un proceso de socialización en su página web www.crcom.gov.co, con toda la información pedagógica necesaria para dar la mayor claridad a este proceso.