Juan Camilo Revelo, director de la Oficina de Quejas y Reclamos de la Confederación Colombiana de Consumidores, habló en un programa especial que hizo la emisora Radio Nacional de Colombia (RNC) sobre los problemas del servicio al cliente y los llamados “call-center”. “Desafortunadamente aquí en Colombia hay muchos proveedores que se acostumbran a dar soluciones ya cuando los obligan irse a juez, o bien sea la Superintendencia de Industria y Comercio o bien sea cuando la Confederación interviene”, dijo Revelo.