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| 7/14/2015 2:13:00 PM

Fin a “los tiquetes más baratos”

La Superintendencia de Industria y Comercio prohibió la utilización de esta frase como gancho publicitario por considerar que genera una competencia desleal.

“La decisión es de inmediato cumplimiento y ni cualquier recurso lo suspende”. Así de tajante es la decisión de la Superintendencia de Industria y Comercio que prohibió a dos firmas, Casa de Turismo Colombia y Global Bussines Solution, utilizar en su publicidad la frase “los tiquetes más baratos”.
 
Se trata de una medida cautelar derivada de una queja de la compañía Aviatur, que consideraba que estas firmas, al ofrecer los tiquetes más baratos del mercado, incurrían en un acto de competencia desleal “cuando no puede garantizarle a los consumidores que el precio de los tiquetes que vende, es en efecto el más favorable del mercado”, dice la entidad.

Esta ha sido una estrategia recurrente en internet, donde más se venden tiquetes aéreos en todo el mundo. Es un gancho eficaz para que eventuales compradores se inclinen por las ofertas de las páginas que ofrecen, supuestamente, el precio más económico del mercado.
 
La Superintendencia encontró ajustada la petición del demandante pues “en no todos los casos sería cierto que en el establecimiento de comercio virtual www.lostiquetesmasbaratos.com se encuentren los tiquetes aéreos de más bajo precio en el mercado colombiano, pues en ocasiones otros agentes del mercado como AVIATUR S.A., ofrecen tiquetes aéreos a menores precios, lo que configuraría el acto desleal de engaño previsto en el artículo 11 de la Ley 256 de 1996”, dice la decisión.
 
Según la entidad ya existía un antecedente con este aviso. “Mediante Resolución No. 62264 del 25 de octubre de 2013, negó la marca mixta www.lostiquetesmasbaratos.com por cuanto encontró que transmitía una “información que no se puede garantizar al consumidor en el mercado”. Esta decisión fue confirmada en segunda instancia mediante Resolución No. 43220 del 15 de julio de 2014, quedando en firme la negación de la marca.
 
De otro lado, dice la Superintendencia, en un caso judicial similar iniciado por Agencia de Viajes y Turismo - AVIATUR S.A., en el año 2013, ordenó a Servicios On Line S.A.S Servicios On Line S.A.S (propietaria de la página web www.despegar.com) abstenerse de utilizar expresiones como “el mejor precio para tu viaje”, “el mejor precio”, “los vuelos más baratos”, “las mejores tarifas”, “las mejores tarifas disponibles”, “el mejor precio” y “el mejor precio garantizado”, o cualquier otra similar.
 
Las dos empresas que utilizan el gancho “los tiquetes más baratos” no tendrán más remedio que retirarla de sus anuncios, aunque aún tienen la posibilidad de interponer recursos judiciales contra esta decisión.  
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