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Se propone que Línea 123 sea operada únicamente por personal civil
Tras aceptar fallas en la atención de llamadas por parte de operadores de la policía el Coordinador General de la Línea 123, José Santos Cogua, sugirió que civiles atiendan a los usuarios.
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El ingeniero Cogua determinó hacer pública su sugerencia luego de que algunos medios audiovisuales denunciaran que la Línea 123 no respondió en cinco oportunidades al llamado de una ciudadana que pedía ayuda para evitar un atraco a un consultorio médico en el sector de Galerías.
Se propone la creación de una Unidad Administrativa Especial que permita a la Línea 123 asumir el rol que se pensó para ella cuando fue creada en el Cabildo Distrital.
Con cifras el ingeniero Cogua demostró cómo la ciudadanía da buen uso a la Línea, “y tenemos un amplio margen de maniobra para recibir más llamadas”.