Martes, 6 de diciembre de 2016

| 2016/01/17 21:39

Las claves para vender por redes sociales

Los pequeñas empresas tienen una oportunidad de oro en las redes para aumentar sus ingresos. Pero los esfuerzos deben contemplar varias estrategias.

Expertos de PayU entegraron cinco sugerencias para que los emprendedores las tengan en cuenta. Foto: Pixabay

La consultora Starcom Mediavest realizó un estudio sobre la forma en que las empresas se están acercando a los usuarios en el último lustro. La principal conclusión es que son “las emociones” las que determinan si una relación de empatía se puede convertir en una transacción. Por supuesto, no es una tarea sencilla para las marcas.

Las redes sociales evolucionaron. Actualmente Facebook, Twitter o Instagram pasaron de sitios para interactuar con amigos para convertirse en un nuevo centro de abarrotes. Las redes, hoy, son casi un supermercado gigante en el que ya pocas veces los usuarios se comunican entre sí. Este cambio progresivo, aunque es invasivo para los usuarios, es una oportunidad de oro para las pequeñas y medianas empresas.

Frente al potencial de dicho mercado, los grandes comercios, tiendas virtuales y emprendedores han visto la necesidad de concentrar gran parte de sus estrategias de ventas en sus redes sociales. Un ejemplo fue la firma GAP que vendió 11 millones de dólares a través de una promoción de ropa en Facebook de 50 dólares a 25 dólares, a través de Groupon. Por su parte, P&G vendió 1.000 packs de pañales en menos de una hora en Facebook.

Para Diana Cortés, vocera de PayU “el e-commerce no es un privilegio, es un espacio que se adapta a la idea de negocio de los emprendedores. Cada vez se diversifican más nuestros segmentos; tenemos usuarios recibiendo pagos aunque no tengan página web, o aquellos que tienen tiendas en Facebook y también los grandes modelos que incluyen tiendas virtuales, aplicaciones, etc”.

Por su parte, Matias Arturo, director de digital en Accenture, explica que “como organizaciones debemos pensar del consumidor hacia adentro. Hay que entender qué es lo que quiere o puede realizar el usuario y apalancarlo con la amplitud de tecnologías que tiene a su disposición”, afirmó.

Y es que la tendencia para el 2016, según la empresa Ericcson, es que la conectividad aumente al mismo tiempo que las decisiones de compra. De acuerdo con cifras de Ericcson, cuatro de cada cinco personas ahora experimentan un aumento en los beneficios por usar servicios en línea, a medida que más personas los utilizan.
Precisamente, la tendencia actual es que los propios usuarios busquen plataformas para potenciar sus compras. Portales como Publicaqui.com.co, brinda a sus usuarios algunas herramientas avanzadas que permiten compartir sus artículos en sus redes sociales, convirtiéndose en una función innovadora para correr la voz con sus amigos o clientes.

Cinco pasos para vender por redes

Expertos de PayU entegraron cinco sugerencias para que los emprendedores las tengan en cuenta:
1. Comience tomando fotografías de excelente calidad a tus productos.
2. Identifique la mejor red para conectar con tus clientes. Asegure que los clientes estén en la red elegida.
3. Cree una comunidad entorno a tus productos y cree una identidad que sea agradable y confiable.
4. Comience a conectar a sus clientes y engánchelos con contenido de su interés. No se dedique sólo a hablar de sus productos.
5. Construya relaciones a largo plazo.

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