Billeteras virtuales: ¿el antídoto contra los robos?

Colombia sigue siendo uno de los países más peligrosos para hacer transacciones con efectivo en la región de América Latina. Para dimensionar esto, basta ver los casos de fleteo que se presentan a diario en las principales ciudades del país. En lo corrido del 2015 se han denunciado 321 casos, de los cuales siete han cobrado las vidas de las víctimas.

Pero el fleteo no es el único problema de las transacciones en efectivo. Los robos a bancos y atracos de montos menores siguen en aumento, mientras que las autoridades se ven desbordadas por las denuncias. La solución que han planteado los bancos tiene como punta de lanza la tecnología.

Bancolombia, Redebán Multicolor, el Grupo Aval, entre otros, han lanzado las ya reconocidas billeteras virtuales. Estas aplicaciones permiten que los usuarios paguen por productos y servicios a través del celular. Ni siquiera hay que utilizar el famoso plástico. Con estas opciones los usuarios tendrán todo en su dispositivo móvil.

¿Cómo funciona?

Para utilizarla, el usuario debe descargar la aplicación en las tiendas App Store o Play Store, diligenciar sus datos personales, validar el código de seguridad que le envía el banco y crear una clave de cinco dígitos que deberá escribir cada vez que la use.

Este medio virtual permite el uso de las tarjetas de crédito de las franquicias Master Card, Visa y American Express, las cuales se deben agregar a la billetera. Para verificar que los datos sean correctos se realizará una transacción por 1.000 pesos que será anulada automáticamente luego de la validación de la información.

“En el momento de pagar, la billetera móvil utiliza un código QR que puede ser entregado por el establecimiento comercial o generado digitalmente por el datáfono. Dicho código se escanea con el celular una vez abierta la aplicación”, explicó Juan Carlos Mora, vicepresidente de Innovación y Transformación Digital de Bancolombia.

Comercio al alza

Según la empresa Mercado Pago, el comercio electrónico creció más del 40 % en Colombia en el 2014, lo que apunta a transacciones por ocho billones de pesos, una tendencia al alza con la que seguramente también cerrará el 2015.

La bancarización es sin duda uno de los aspectos que más han contribuido al desarrollo del comercio electrónico en el país. Según datos de la Superfinanciera, a junio pasado había 13 millones de tarjetas vigentes, un millón más que en el 2014.

El reto para estas nacientes plataformas es la seguridad. Una buena plataforma de pagos debe incluir una protección al comprador, que pueda cubrir el 100 % de la compra en el caso de una adquisición rechazada o algún tipo de problema irregular con el pago.

Además, estas innovaciones implican un reto para los usuarios que decidan usarlas, puesto que tendrán que cuidar con mayor celo sus datos personales que de aquí en más serán ‘el nuevo efectivo’.