Jueves, 8 de diciembre de 2016

| 2016/08/01 16:19

Que no le bloqueen el celular: paso a paso en cada operador

El plazo para registrar su teléfono móvil está por concluir. Semana.com le explica qué hacer si es usuario de Claro, Movistar o TigoUne.

Que no le bloqueen el celular: paso a paso en cada operador Foto: Pixabay

El Gobierno, representado por el ministerio de las TIC, calcula que el hurto de celulares es uno de los problemas más graves que enfrenta Colombia. Detrás de un atraco callejero existe una poderosa mafia trasnacional que, para algunos, mueve más dinero que el narcotráfico.

La estrategia más reciente que propone el Ejecutivo es el registro de celulares. Cada usuario debe demostrar que el celular inteligente que utiliza fue comprado legalmente. Para esto, debe registrar su dispositivo ante el operador, que a su vez envía estas bases de datos al Gobierno para que haya un control. El ministro Luna afirmó que “cada celular que sea registrado es un celular que pierde la delincuencia".

El proceso está en manos de los usuarios, y el Ejecutivo ha instado a los operadores para que aceleren los tiempos. Los pasos para el registro son sencillos, en términos generales, para que los dueños de los teléfonos ayuden a enfrentar un flagelo que se les salió de control a las autoridades nacionales y ha cobrado la vida de cientos de colombianos.

Semana.com le explica paso a paso qué debe hacer para registrar su equipo por internet.

Tenga en cuenta tres datos generales: 1. Identificar su IMEI es muy sencillo: digite la secuencia *#06#. 2. Si no tiene la factura de equipo, también puede realizar el trámite. 3. Si le fue bloqueado el dispositivo, debe acercarse a un centro de servicios de su operador. 4. Si no puede realizar el trámite vía web, lo más recomendable es que vaya a un centro de servicios de su operador, lo antes posible.

Si es cliente de Claro:

1. Si actualmente su operador es Claro, siga este enlace para realizar el paso a paso.

2. Vaya a la opción 3 y seleccione si es usuario prepago o pospago:

3. Tendrá que registrarse en el portal. Si no tiene clave asignada, vaya a la parte inferior del pantallazo.

4. Recibirá un mensaje de texto con la clave asignada.

5. Ya con su usuario asignado, tendrá que indicar su IMEI y registrar el equipo.

Si es cliente de Movistar:

1. Si actualmente su operador es Movistar siga este enlace para realizar el paso a paso.

2. Después de digitar el número de IMEI de su dispositivo, elija la opción ‘Personas’:

3. Seleccione la opción ‘Declaración de único usuario’:

4. Descargar la declaración, imprímala y diligencie todos los datos con su huella y su firma:

5. Después de diligenciar el documento, debe cargar el documento. Para esto elija la opción ‘Registra tu declaración de único usuario’:

6. Debe diligenciar todos los campos solicitados con los mismos datos con los que diligenció la declaración:

7. Por último debe dar clic en el cuadro inferior y luego en ‘enviar’.

Si es cliente de Tigo:

1. Si actualmente su operador es Tigo siga este enlace para realizar el paso a paso.

2. Ingrese su número de línea. En segundos recibirá un código de seguridad que debe ingresar.

3. Verifique el IMEI que aparece automáticamente, coincida con la cédula de su celular.

4. Es necesario que tenga a la mano la factura de compra de su equipo.

5. Si no la tiene tendrá que diligenciar un formato de declaración juramentada. Para descargar este documento siga este enlace.

6. Después de subir la factura o diligenciar la declaración juramentada debe diligenciar un formato adicional y su registro quedó completo.

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