El vuelo alto de Terpel

El negocio de aviación funciona como el engranaje de un reloj. Cada eslabón es un actor fundamental y desempeña una tarea precisa para que un avión llegue a su destino con éxito. Una de las piezas de este engranaje es el suministro de combustible, pues sin gasolina, la aviación se habría quedado en un cuento futurista.

Garantizar la disponibilidad de combustible, la calidad y medida del producto; conocer la operación de cada aeropuerto y coordinar efectivamente los recursos para abastecer oportunamente a todas las aeronaves son las ventajas competitivas que han convertido a Terpel en un jugador relevante en la industria.

“Trabajamos día a día para ser el mejor aliado en tierra de nuestros clientes a través de procesos precisos, seguros y confiables, una red inteligente de aeropuertos y de un servicio que va más allá del abastecimiento”, asegura Liliana Tovar, vicepresidenta de aviación y marinos de Terpel.

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Más de 40 años conectando territorios y países

La historia en la aviación– de esta compañía de origen colombiano– se remonta al año 1972 cuando incursionó en el negocio al suministrar combustible en los aeropuertos Camilo Daza (Cúcuta) y Palonegro (Bucaramanga). “Empezamos a promover la conectividad del país y a dinamizar y potenciar el desarrollo de cada región”, explica Tovar.

Excelencia en seguridad

Y sin duda, una de las razones por las que la empresa se ha consolidado en los mercados donde opera es su trabajo con estándares de excelencia en materia de seguridad: una característica particularmente apreciada en el sector.

En 2006 Terpel inició los procesos de certificación en aviación a través de las normas ISO 9001, que avala la calidad de los productos y servicios de la empresa; el ISO 14001, que corrobora las buenas gestiones ambientales; y el OHSAS 18001, que garantiza que la distribución de combustible cuente con prácticas de seguridad adecuadas. También fue certificada en 2015 por el Joint Inspection Group (JIG), organización internacional que desarrolla estándares para el suministro de combustible de aviación; más de 100 organizaciones a nivel mundial siguen los parámetros de este grupo.

Además del estricto cumplimiento de las normas, Terpel realiza pruebas específicas al combustible que suministra para garantizar que el producto sea enviado en perfecto estado a los aeropuertos donde opera.

El compromiso de esta compañía va más allá del suministro de combustible y se ha enfocado en innovar e invertir para estar al servicio de sus consumidores. La empresa busca ser un aliado especializado de la industria aeronáutica y siempre está renovándose para cumplir con los requerimientos de sus clientes.

“Tenemos la flexibilidad para adaptarnos a cada una de las necesidades de nuestros clientes. Nuestra misión es lograr que el tiempo en tierra de nuestros clientes sea el que realmente requieren; queremos que su operación sea lo más eficiente en términos de costo, alcance y cobertura. Esto solo se puede lograr a través de un servicio con excelencia operacional y automatizando los procesos en los aeropuertos donde estamos presentes”, finaliza la vicepresidenta de aviación y marinos de Terpel.