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| 5/27/1996 12:00:00 AM

DISPARADOS

EL CRECIMIENTO DE LA TELEFONIA CELULAR NO DEJA DE SORPRENDER A PROPIOS Y A EXTRAÑOS, PUES ES UN CASOCON POCOS PRECEDENTES EN EL MUNDO.

DISPARADOS, Sección Economía, edición 730, May 27 1996 DISPARADOS
Sin duda una de las peleas empresariales del año pasado fue la que protagonizaron las empresas de telefonía celular. Las campañas para conquistar usuarios, buscar nuevos servicios y la lucha para no subir los precios fueron pan de todos los días para los colombianos. Tanto es así que se acostumbraron demasiado al aparato y resultaron convirtiendo al país en una sorpresa con pocos precedentes en cuanto a crecimiento del negocio.La pelea ha sido de tales magnitudes que las tarifas han estado muy por debajo de lo previsto. Sin embargo, eso ha llevado también a que el número de usuarios supere cualquier expectativa, pues conquistar 274.590 personas en menos de dos años de funcionamiento era algo que a nadie le cabía en la cabeza. Eso, no obstante, ha implicado también adelantar los planes de inversión por cuanto las exigencias de ampliación de cobertura se han hecho apremiantes.El resultado de todo es que "lo que hemos perdido por menores tarifas lo hemos ganado por número de consumidores", según dijo a SEMANA el presidente de Comcel, Peter Burowes. La consecuencia es que, por ejemplo, su empresa tendrá utilidades este año, es decir, antes de lo previsto, pues todas las compañías calculaban varios años de pérdidas mientras recuperaban las elevadas inversiones.Y es que a Comcel le ha ido bien en la pelea, pues de tener el 21,4 por ciento del mercado de los celulares del centro del país en los primeros tiempos de la puja, según datos de septiembre de 1994, pasó a ser dueño del 52,4 por ciento, con lo que se ha equilibrado el mercado de la región, que ya supera los 155.000 usuarios. Pero no sólo el centro ha resultado sorprendente. El caso del occidente, por el que nadie apostaba mucho, ha sido similar e incluso ha dejado boquiabierto a más de uno. Los abonados son ya 88.803, y el que va ganando la pelea por muy poco es Cocelco. El negocio de la Costa sigue siendo el de menos usuarios, pues se trata de una zona con menos poder adquisitivo. En este momento los clientes llegan a 30.714, que a pesar de ser una cifra baja comparada con el resto, no es despreciable con respecto a las expectativas.Pero si las compañías de celular han hecho cuentas alegres con el número de clientes, lo mismo le ha pasado al Ministerio de Comunicaciones, pues los 12.539 millones de pesos que han aportado las compañías para el fondo de comunicaciones, que servirán para financiar la telefonía básica rural, también superan ampliamente lo presupuestado. Ese monto equivale al 5,0 por ciento de los ingresos brutos de las empresas, lo que quiere decir que éstas han recibido la poco despreciable suma de 250.780 millones de pesos desde sus inicios, lo que muestra que hay razones para que la pelea sea de grandes proporciones.Sin embargo, aunque las cifras han resultado superiores lo esperado, también son muchas las quejas de los usuarios por la caída de llamadas, el bajo cubrimiento en algunas zonas y otras razones que tienen que ver con el servicio. Tanto el Ministerio de Comunicaciones como las empresas consideran que eso es normal. Y la verdad es que sí lo es en un sistema que aún está arrancando. Además, todas van bien en cuanto al plan de expansión, pues ya hay 396 municipios y 7.046 vías cubiertos. Sin embargo es importante tener en cuenta que el número de municipios no necesariamente muestra la cantidad de gente que tiene cubrimiento, pues puede tratarse de ciudades pequeñas con baja densidad poblacional. Aún así, lo cierto es que a todas las empresas les llegó el momento de hacer esfuerzos para darse la pela por los afiliados, pues aún les falta por conquistar más del 90 por ciento de los colombianos.

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