Hyundai Motor niega escasez de repuestos para vehículos

Hyundai Motor Company respondió a las acusaciones de Hyundai Colombia sobre la supuesta escasez de repuestos de vehículos de esa marca en el país. Negó haber puesto en riesgo compromisos comerciales adquiridos con los compradores.

La empresa señaló que hay existencias suficientes para cubrir garantías de los 85.000 vehículos de la marca coreana que fueron vendidos en el país.

La Superintendencia de Industria y Comercio recibió una queja en la que se le informaba que representantes de la marca asiática se habían negado a suministrar repuestos para cubrir los compromisos comerciales asumidos con 85.000 compradores en Colombia.

Al parecer, Hyundai Colombia Automotriz había solicitado a representantes de la casa matriz el envío de la mercancía. Sin embargo, la empresa asegura que esta decidió “abstenerse de procesar pedidos para el suministro de las autopartes y de los repuestos”.

Supuestamente, esa situación estaba impidiendo honrar compromisos vigentes entre los clientes y la que hasta octubre del 2015 fue la distribuidora oficial de la firma en Colombia.

Horas después, Hyundai Motor negó que los 85.000 propietarios de sus vehículos en el país tuvieran barreras para acceder a los repuestos que requirieran y los invitó a que los exigieran, en caso de necesitarlos.

También recordó que desde enero del 2016 la representación de la marca en el territorio nacional está a cargo Neocorp S.A. Además, la calificó como una empresa capaz de atender con suficiencia la demanda de repuestos.