SERVICIOS PÚBLICOS
Claro dará dos días de internet a usuarios en Cali, luego de desconexión eléctrica por parte de Emcali
Así lo anunció la compañía de telecomunicaciones. La entidad de servicios públicos alegó presunto atraso en los pagos de la factura.
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Como “arbitraria” catalogó la empresa Claro la desconexión eléctrica a esa empresa de telecomunicaciones, por parte de Emcali, con lo cual los habitantes de esa zona del país quedaron sin servicio de internet.
Según la empresa de telecomunicaciones, por esa razón realizará una compensación a sus clientes afectados en Cali equivalente a dos días de renta mensual, es decir, tendrán dos días de internet sin pago.
Desde el punto de vista de Claro, la desconexión fue ilegal, pese a que se habla de que la empresa de servicios de telecomunicaciones habría incumplido con el pago de servicios.
El corte de la energía se produjo desde el domingo. Más de 140 tomas de poder de Claro quedaron sin energía por un presunto atraso en los pagos.
No obstante, la empresa de telecomunicaciones manifestó que hizo la amortización respectiva, “a pesar de estar en proceso de conciliación de la facturación”.
La compañía agregó que, inclusive, pese a estar en desacuerdo, habría realizado el pago del valor pretendido por Emcali para evitar una afectación mayor en el servicio de internet.
Exigieron restablecer el servicio
Claro envió una exigencia a Emcali: “el restablecimiento inmediato de la energía eléctrica, dado que el contrato entre las partes no está sujeto al régimen de prestación de servicios públicos domiciliarios, sino a los de compartición de infraestructura de telecomunicaciones, por lo que la desconexión realizada fue ilegal”.
Piden investigación de competencia
La compañía de telecomunicaciones hizo una sugerencia a las entidades de vigilancia y control del sector, luego de decir que “Emcali comenzó las desconexiones el domingo 6 de febrero por la mañana y coincidencialmente, el mismo día, lanzó una nueva campaña de su servicio de fibra óptica al hogar”.