Las quejas provienen principalmente por la eliminación paulatina que viene efectuando Summa de los enlaces directos con diferentes regiones del país desde el aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón de Cali, específicamente la costa atlántica y la isla de San Andrés, lo que obliga a los pasajeros que utilizan dicho aeropuerto a trasladarse obligatoriamente a la ciudad de Bogotá para llegar a su destino final, con las incomodidades y contratiempos que esto conlleva.
El aeropuerto de Cali es el segundo del país por movilización de pasajeros y tradicionalmente ha contado con vuelos sin escalas a casi la totalidad de las capitales colombianas, además, la ruta Cali-Bogotá es la que más pasajeros transporta en todo el país. Esta política de la Alianza Summa está lesionando de manera grave los intereses de la región. Por esta razón en el comunicado se le pide al holding que maneja el 65% del mercado aéreo nacional y el 50% del internacional que le brinde más opciones al Valle del Cauca, un departamento que ha contribuido de manera decisiva al desarrollo del transporte aéreo en Colombia.