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| 9/5/2019 2:04:00 AM

Los colombianos, adictos al video en Internet

Crecen las compras en línea y el uso de aplicaciones para transporte y domicilios, según un estudio de Cintel.

Los colombianos, adictos al video en Internet Los colombianos, adictos al video en Internet Foto: BBC NO USAR

El 63 por ciento de los colombianos accede a Internet, y al menos un contenido de video es visto cada día por cada internauta, según un estudio del consumidor digital realizado por el Centro de Investigación de las telecomunicaciones, Cintel, presentado en Cartagena en el marco del congreso Andicom. Mario Castaño, director técnico de la institución, considera que los colombianos se han digitalizado más rápidamente que la economía, y que las empresas están retrasadas en relación con las demandas de transformación digital del mercado.

El monitoreo que cada dos años realiza Cintel sobre los comportamientos digitales en el país indica que los consumidores nacionales han madurado en el uso de las plataformas tecnológicas, y el entretenimiento no es el único uso que las personas dan a su teléfono. El 80 por ciento utiliza alguna de las aplicaciones para conseguir transporte y al menos el 40 por ciento de ellos accede a opciones educativas en internet, como cursos virtuales. “El usuario está adoptando tecnologías mucho más rápidamente que las empresas colombianas”, sostiene Castaño. En su opinión, el empresariado colombiano piensa demasiado antes de adoptar decisiones de transformación digital, las cuales se consideran urgentes para el despegue de la economía.

El teléfono móvil es el principal canal mediante el que los colombianos se conectan a la red. El 76 por ciento de las conexiones diarias se realizan desde teléfonos.

En los dos últimos años la cantidad de colombianos que realiza compras o acciones de comercio electrónico ha crecido 50 por ciento, y el 70 por ciento de los colombianos conectados a internet realiza alguna transacción financiera en línea. También se ha incrementado la búsqueda de noticias en la Web, con un 90 por ciento de los internautas accediendo con regularidad a portales informativos. 

Pero el video es el rey, entre los usos que los colombianos dan a Internet. El 97 por ciento de las personas consultadas para este estudio se declara usuaria regular de Youtube. Las redes sociales también son utilizadas con intensidad. El 95 por ciento de los colombianos que se conectan son usuarios de Facebook, y el 90 por ciento utilizan a diario Whatsapp y el 56 por ciento Instagram. “Esta es una gran oportunidad para las empresas que quieren acercarse a los usuarios a través de videos en vivo y marketing de influencia”, asegura Castaño, responsable del estudio de Cintel.

Otro renglón que ha crecido notablemente es el de las apuestas en línea. El 34 por ciento de los usuarios de internet colombianos ha participado al menos una vez en alguna de las plataformas de apuestas en la Web, la mayoría de ellas relacionadas con el fútbol.

El estudio de Cintel se realiza sobre la población adulta (mayores de 18 años), por lo que queda por fuera una porción importante de consumidores jóvenes, cuyos patrones de consumo pueden ser diferentes de los que muestran los adultos.

A los analistas de Cintel les preocupa que las empresas colombianas no han reaccionado con la prontitud necesaria para aprovechar las nuevas conductas digitales de los colombianos. La transformación digital, como se denomina al proceso de adaptación de los negocios a los nuevos hábitos de los consumidores, marcha lentamente en el país, según afirma Mario Castaño.

Durante el congreso de tecnología Andicom, que se realiza esta semana en Cartagena, el presidente Iván Duque dijo que la meta del gobierno es que en 2022 el 70 por ciento de los colombianos tengan acceso de banda ancha a internet, un ambiciosa meta que cree posible mediante la puesta en vigor de la Ley TIC aprobada recientemente, con la que el ejecutivo espera estimular la inversión privada en conectividad en todo el país.

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