AUTOMATIZACIÓN
Estos son los sectores que más robotizarán procesos en Colombia, según Trycore
Un estudio de la firma Trycore proyecta que industrias como la banca, los seguros y las manufacturas podrían jalonar el porcentaje de incorporación tecnológica de procesos robotizados en Colombia hasta un 16% al cierre del 2020.

El más reciente análisis de Trycore, firma especializada en desarrollo de software y transformación digital empresarial, revela que las soluciones de software y los servicios de RPA (Automatización Robótica de Procesos, por sus siglas en inglés) podrían llegar a un porcentaje de crecimiento del 16% al cierre del año en curso.
El informe de Trycore hace referencia a que los sectores en los que se proyecta una mayor incorporación de estas tecnologías en Colombia son los de banca, seguros, manufacturas, telecomunicaciones y salud.
Lea también: Ventas de robots alcanzarán el millón de unidades en 2020
Por ejemplo, la firma especializada señala que la implementación de RPA en el sector de seguros podría generar ahorros de un 98% en el tiempo de emisión de pólizas.
Entre tanto, el International Data Corporation (IDC), en su estudio denominado "Worldwide Commercial Service Robotics Forecast 2019-2022", proyecta que durante el año 2020 se gastarán US$112.400 millones en sistemas de robotización.
“Las soluciones de RPA hoy son consideradas como una de las mejores alternativas para la reducción de costos, optimización de tiempos y mejora de los procesos operativos y de servicio al cliente dentro de las compañías”, señala el director ejecutivo de Trycore, Carlos Segura.
Le puede interesar: Las tecnologías serán el foco de la recuperación de Colombia
De acuerdo con el presidente de Digital Policy & Law, Jorge Fernando Negrete, la contracción del PIB que se avecina en los próximos meses en las economías de América Latina podría ser del 9%, con cierres de por lo menos 2,7 millones de empresas, pero los procesos de digitalización serán clave a la hora de recuperar y reactivar la economía de la región.
Según manifestó Negrete durante el evento Colombia 5G, llevado a cabo recientemente de manera virtual, el 70% de las empresas utiliza tecnologías, pero de manera pasiva. “En realidad muchas de ellas se limitan a tener una página web, pero no han explorado las posibilidades que ofrece la tecnología”, afirmó.
Los procesos más solicitados
Entre los cinco procesos de automatización más solicitados en Colombia, la firma Trycore destaca los siguientes:
- Procesamiento de reclamos para filtrar, priorizar y asignar.
- Gestión de datos, migración e ingreso que permita mover información entre sistemas.
- Administración de aplicativos para facilitar actualización de perfiles, cambios de credenciales, entre otros.
- Incorporación del talento para gestionar el trámite y "papeleo" de vinculaciones.
- Procesamiento de cuentas por pagar, facturas y proveedores.
La firma Trycore, que ha ejecutado más de 50 proyectos de transformación digital en organizaciones de América Latina durante los últimos cinco años, identificó también algunas tendencias sectorizadas.
Lea también: Ford pone a prueba sus perros robots en las plantas de producción
En el sector financiero, los procesos automatizados con mayor demanda son para el procesamiento de solicitudes, detección de transacciones bancarias sospechosas, generación de informes, operaciones contables, conciliación de cuentas y gestión de usuarios.
Finalmente, en la industria de seguros se destacan aquellos para suscripción de nuevos clientes, generación de pólizas de vida, salud, autos y renta diaria, cotizaciones, renovaciones, reclamos y pagos.