Llamadas 'spam' disminuyeron un 54% en 2020 en Colombia

Colombia se ubica en el quinto lugar de los países más afectados por las llamadas de este tipo a nivel latinoamericano, de acuerdo a Truecaller, la aplicación que permite identificar y bloquear de manera gratuita llamadas telefónicas y SMS no deseados.

Durante este año el país registró 8 llamadas no deseadas por usuario mensual, un indicador menor al que se identificó en países como Brasil (49,9), Chile (16,8) y Perú (12,8), según el estudio Truecaller Insights 2020.

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"La pandemia de la covid-19 ha afectado directa e indirectamente no solo a las economías y sociedades globales, sino también al comportamiento de los ‘spammers‘. A medida que el virus se extendió exponencialmente por todo el mundo, las llamadas de ‘spam‘ comenzaron a disminuir alrededor de marzo en Colombia", dijo a Dinero el director de comunicaciones de Truecaller, Kim Fai Kok.

Entre tanto, la compañía reveló que las llamadas no deseadas más comunes en el país están relacionadas con operadoras telefónicas, servicios financieros, estafas, telemercadeo, seguros y cobradores de deudas.

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"El 97% de todas las llamadas no deseadas en Colombia provienen de números nacionales", añadió Kim Fai Kok.

El informe evidenció que las estafas, una de las estrategias de fraude más comunes, y los SMS no deseados, también registraron una disminución respecto al año anterior.

Las llamadas más comunes

Las siguientes fueron las llamadas de ‘spam‘ más frecuentes en Colombia durante este año:

• Operadoras telefónicas con un 52%.
• Servicios financieros con un 16%.
• Estafas con un 12%.
• Telemercadeo con un 11%.
• Seguros con un 5%.
• Cobradores de deudas con un 4%.

Los países más afectados

Estos son los 20 países del mundo más afectados por esta modalidad, según su promedio de llamadas ‘spam‘ por usuario mensual:

• Brasil
• Estados Unidos
• Hungría
• Polonia
• España
• Indonesia
• Reino Unido
• Ucrania
• India
• Chile
• México 
• Vietnam
• Rusia
• Perú
• Alemania
• Rumania
• Sudáfrica
• Grecia
• Bélgica
• Colombia