TELECOMUNICACIONES
El abismo que los separa…
El pleito legal entre ETB y Claro no es el único desencuentro entre ambas compañías.
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Muy conocida es la puja entre ETB y Claro por cerca de 200.000 millones de
pesos. Pues ahora en los círculos directivos de la empresa de teléfonos de
Bogotá existe una anécdota más del distanciamiento con la empresa de Carlos
Slim. Resulta que al vicepresidente Financiero de ETB, le regalaron de
cumpleaños un iPhone con todas las de la ley: factura y servicio ofertado por
una reconocida multinacional. Sin embargo, el aparato falló. En un viaje a Nueva
York, el funcionario aprovechó para reclamar la garantía del fabricante y se
llevó una sorpresa: ese mismo teléfono ya había sido repuesto por Apple a Claro.
El asombro fue mutuo. El fabricante lo cambió de inmediato y le mostraron todos
los pasos y requisitos cumplidos para la sustitución reclamada por Claro. En la
ETB bromean con lo que llaman un ‘matoneo indirecto’ porque lo que tiene que ver
con la multinacional mexicana les sale mal: primero no han devuelto la plata,
tal y como lo ordenó la justicia colombiana; al presidente, Saúl Kattan, lo
atracaron con pistola en mano para robarle su celular y, ahora, esta reventa que
hace Claro de un aparato dañado y sustituido en garantía por el fabricante.