Si su dispositivo Apple deja de funcionar apropiadamente o sufre un accidente, usted puede adquirir un servicio mediante el cual un grupo de expertos puede arreglar los daños que se hayan producido. Esta garantía, conocida como Smart Service Care, tiene un costo adicional y no se adquiere con la compra inicial del dispositivo. El servicio tiene una versión más costosa que tiene un plus: en caso de un daño irreparable, que no sea causado por mala manipulación, la aseguradora le entregará un nuevo equipo. Además, si está pensando en comprar un nuevo equipo Apple usted puede adquirir una garantía extendida hasta por dos o tres años, desde su compra. Le remplazarían el dispositivo en 5 días hábiles. Si usted compra este seguro tendrá, también, soporte personalizado suministrado por ingenieros certificados que responderán a cualquier inquietud que pueda tener el usuario sobre el uso y operatividad de su dispositivo. Para adquirir la cobertura de la póliza se debe presentar el dispositivo, la factura o el certificado de garantía y una vez verificada la identidad y el serial del equipo, Smart Service Care atenderá la garantía y reparará el dispositivo o lo reemplazará.