Customer Delivery arrancó con éxito sus servicios en Colombia con el proyecto de Falabella, siendo la primera vez en el país que hay una conversión de tarjeta de marca privada a franquicia. De acuerdo con Jorge Villarroel, presidente de Banco Falabella “MasterCard tiene un claro compromiso de apoyar a sus clientes para impulsar la mejora continua y la innovación y se preocupa porque nuestros productos lleguen de forma rápida a las manos de los consumidores. En nuestro caso especifico, lo que marcó la diferencia fue el trabajo en equipo que lidero el área de Customer Delivery y las buenas sinergias que resultaron a raíz de ese liderazgo.” “El caso de Falabella en Colombia lo asumimos desde un principio como un gran reto, a través del cual generamos un alto impacto en el mercado. Falabella pasó de ser una compañía de financiamiento a Banco y respaldamos su operación generando más valor al producto CMR, que ahora empieza su proceso migratorio, parcial, a la franquicia MasterCard, la cual es aceptada en más de 210 países y territorios y en mas 33 millones de puntos de venta en el mundo”, comento Jeff Wilson, Presidente de Customer Delivery para América Latina y el Caribe de MasterCard Worldwide.