Según el creador de Heello, Noah Everett, quien a su vez es fundador de Twitpic, la nueva red social es un espacio para manifestar ideas hasta en 200 caracteres en vez de los 140 que, hasta el momento permite Twitter. En cuanto a las funciones de Heello, básicamente ofrece los mismos servicios de Twitter. Es decir, existe la opción de dejar mensajes cortos de texto (200 carácteres máximo), subir imágenes o vídeos, compartir la ubicación, contestar a mensajes de otros usuarios, hacer ‘echos’ (el equivalente al retweet), seguir usuarios, tener seguidores (aquí llamados Listeners), etc. Sin embargo, si hay una diferencia que puede emocionar a los nuevos usuarios, pues los contenidos subidos a Heello, como las fotos, se muestran directamente en el timeline. De modo que muestra una interface más visual y directa.