Mediante una sentida comunicación, el director de Acción Social, la oficina de la Presidencia que se encarga de los programas de desarrollo social y atención humanitaria, Luis Alfonso Hoyos, se despidió de los funcionarios de la entidad. Tras ocupar ese cargo durante casi siete años, Hoyos se retira para asumir en julio la representación de Colombia ante la Organización de Estados Americanos (OEA). Tras hacer un balance de muchos programas que ha ejecutado esta agencia presidencial, Hoyos dijo que se va tranquilo por las labores realizadas por su equipo de trabajo. “La palabras no son suficientes para expresarles todo mi reconocimiento. Espero que logre transmitirles algo del profundo sentimiento de mi alma en agradecimiento a ustedes por su entrega en bien de los que más lo necesitan. Están contribuyendo a una mejor sociedad”, les dijo en el comunicado interno. Pero también reconoce que hay “problemas que todavía tenemos por el desbordamiento de las solicitudes de prórrogas y de atención humanitaria, así como derechos de petición, tutelas y desacatos en atención a población en situación de desplazamiento”. “Cuánto nos falta por crecer humanamente, pero cuánto hemos visto en ese buen camino”, dice, al enumerar un balance sobre las tareas realizadas durante estos años.Entre el estimulante informe que presentó a los demás funcionarios de Acción Social, resaltó la reconstrucción de 8 mil viviendas, el paso de 300 mil a 2,6 millones de Familias en Acción (el plan bandera de asistenica social del gobierno) durante su gestión y la vinculación de 100 mil familias como guardabosques. Dijo entre otras labores que, según describió, merecieron reconocimientos internacionales e hicieron de Acción Social un ejemplo para otras organizaciones. Sobre la atención a los desplazados, una de sus principales funciones, califico un “trabajo duro, duro, duro, con avances y frustraciones, pero manteniendo la esperanza”. “En el camino de calidad somos pioneros en esta revolución que requiere el sector público en América Latina. Faltando un largo trecho en este camino de mejoramiento continuo hay ya un camino ejemplar recorrido: ISO 9001, 14001, OHSAS 18001, NTCGP 1000, ELAD, avances en Great Place to Work y Premio Nacional de Calidad. Esto adicionado con la labor de difusión, los Congreos Nacionales, Iberoamericano y Mundial, la presencia en múltiples escenarios internacionales, los diplomados, las especializaciones, la Maestría y el Doctorado, el apoyo a más de 100 entidades, las publicaciones, el aprendizaje y la construcción continuas”, reseña Hoyos como resultado de su gestión por los mismos funcionarios. Sobre el trabajo en terreno, reseña que en el país hay “35 Unidades Territoriales que viven en terreno el día a día de la entidad y de la patria, hombres y mujeres trabajando con pasión y paciencia”. Y tras una larga lista de lo que califica como logros, les advierte a sus subalternos que “como habrán notado, faltan programas importantes y áreas destacadas por mencionar y no he resaltado todos los resultados, pero en estos meses de junio y julio terminaré el reconocimiento”. El presidente Álvaro Uribe es quien debe ahora nombrar al nuevo director de esta entidad que cumple una labor trascendental para mitigar los efectos sociales del desplazamiento, el desempleo y la situación humanitaria en el país.