En los últimos años, la forma en que los colombianos compran vehículos ha cambiado drásticamente. Las plataformas digitales han ganado terreno como una opción segura, rápida y conveniente para adquirir un carro nuevo o usado.
Sin embargo, todavía persisten dudas sobre la confiabilidad de estas herramientas y sobre qué tan seguro resulta comprar un carro por internet en Colombia.
Precisamente, varios estudios señalan que las consultas en la web, el acceso a información más amplia y evitar diligencias que resultan desgastantes, son algunas de las ventajas que tiene esta práctica.
Pese a esto, el proceso puede comenzar de forma virtual o en línea, pero muchos buscan cerrar los negocios de forma presencia, esto para minimizar los riesgos de una estafa o un robo.
El auge de las plataformas digitales en Colombia
Según un estudio de la Asociación Nacional de Movilidad Sostenible (ANDEMOS), más del 30% de los colombianos que compraron vehículo en 2023 iniciaron su proceso a través de plataformas digitales como OLX Autos, TuCarro, Carroya, y nuevas opciones como Kavak.
Esta tendencia se debe a la facilidad de comparar precios, verificar antecedentes del vehículo, y la posibilidad de realizar procesos sin salir de casa.
Algunas plataformas tienen valores agregados y ofrecen inspección mecánica, revisión documental, y hasta garantía por un periodo determinado, lo que genera mayor confianza entre los compradores. Así mismo, hay otras que le apuestan a modelos de compra-venta 100 % digitales y ofrecen garantías bastante llamativas por tiempos o kilometraje.
Ventajas claras del modelo digital
- Transparencia y acceso a la información: Las plataformas digitales permiten al comprador revisar el historial del vehículo, kilometraje, antecedentes por robo o siniestros, y en muchos casos, un informe técnico detallado. Este tipo de datos antes solo era accesible para peritos o expertos.
- Precios competitivos: El mercado en línea genera una competencia más abierta. Según expertos, los precios en línea suelen estar entre un 5 % y 1 0% por debajo del promedio del mercado físico, debido a la eliminación de intermediarios.
- Trámites simplificados: Algunas empresas ofrecen gestión completa de trámites legales, traspasos y verificación documental, lo cual reduce el riesgo de fraudes y errores.
- Seguridad en la transacción: Muchos de estos portales tienen aliados financieros y bancarios que facilitan pagos seguros, financiación y seguros automotrices integrados, disminuyendo la necesidad de manejar efectivo o negociar en persona.
Los riesgos de comprar un carro por internet
A pesar de las ventajas, también existen riesgos que no pueden pasarse por alto. Uno de los principales es la presencia de vendedores informales que publican vehículos sin papeles en regla o con historial oculto.
En ese sentido, es clave utilizar plataformas que verifiquen previamente la legalidad de los vehículos y que ofrezcan respaldo en caso de inconvenientes.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) recomienda realizar todas las transacciones dentro de los canales oficiales de las plataformas y evitar entregar anticipos sin una revisión previa del contrato o la documentación del vehículo.
Además, y para evitar este tipo de inconvenientes, algunas plataformas han implementado filtros de seguridad, sistemas de reputación del vendedor y opciones de contacto seguro, lo que mejora la experiencia del usuario.
Recomendaciones para una compra segura
- Verificar que la plataforma esté registrada legalmente en Colombia.
- Confirmar que el vehículo tenga revisión técnico-mecánica vigente, pago de impuestos y libre de embargos.
- Preferir plataformas que ofrezcan garantía y servicio postventa.
- No entregar dinero sin antes tener un contrato formal o documento firmado.
- Revisar opiniones y calificaciones de otros usuarios sobre la plataforma y el vendedor.