Dos operadores superan la marca del 80 % en disponibilidad 4G en Colombia

De acuerdo con el reporte, Tigo logró el hito del 85,8 % de disponibilidad en 4G, un “notable crecimiento” de 5,6 puntos porcentuales en los últimos seis meses.

“Esto significa que los usuarios de Tigo pudieron conectarse a servicios 4G más del 85 % del tiempo”, apuntó el informe de Opensignal, una compañía independiente de análisis del mercado móvil.

El reporte detalla que Claro ocupó el segundo lugar con una puntuación del 80,2 %, mientras que Movistar quedó tercero con el 77,7 % en disponibilidad 4G, lo que pone en evidencia que Tigo “ha surgido como líder del mercado”.

“Esto probablemente se deba a una mejora significativa en la disponibilidad 4G de Tigo, ya que nuestras otras métricas se ven afectadas por si el usuario está conectado a 4G. Una disponibilidad 4G más alta puede ayudar a mejorar las puntuaciones generales”, explica el documento.

Asimismo, destaca que tras la subasta multibanda de diciembre de 2019 Tigo desplegó su red en 700 MHz para cumplir “las obligaciones subyacentes de llevar conectividad 4G a 3.658 ubicaciones rurales en 32 departamentos del país, incluido el archipiélago de San Andrés”.

Tigo se impuso en las categorías de experiencia de video (65,1 puntos sobre 100), aplicación de voz (75 puntos sobre 100), velocidad de carga (6,0 Mbps) y descarga (18,8 Mbps), cobertura 4G (4,4 sobre 10 puntos), y disponibilidad de esa señal.

Opensignal, que analizó la experiencia de la red móvil para los tres operadores nacionales clave de Colombia durante 90 días, a partir del 1 de octubre de 2020, resaltó que Claro obtuvo la primera casilla en experiencia de juegos con 43 puntos sobre 100.

La firma de análisis móvil destacó que este período de análisis cubre la fase de implementación de las medidas por la covid-19. Además, indica “hasta qué punto la experiencia móvil del país ha resistido los cambios resultantes en los hábitos y ubicaciones de consumo de datos de las personas”.

“En general, la experiencia móvil en Colombia ha sido resistente dados los desafíos que todos han enfrentado desde 2020”, señaló.

Un mercado en reconfiguración

El mercado de las telecomunicaciones se ha reconfigurado en Colombia luego del ingreso de WOM al país, lo que de entrada ha provocado una dura competencia entre los diferentes actores que acusan a ese operador de competencia desleal.

En el más reciente capítulo de esta disputa, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) falló a favor del operador WOM para que Claro, Tigo y Une le permitan el acceso a sus redes (interconexión) y cumplir el cronograma establecido.

Claro manifestó su inconformidad con el modelo de operación que busca Wom en Colombia, ya que este desea entrar en el mercado de las telecomunicaciones a través de la categoría ‘entrante’, lo que le daría beneficios sobre las tasas del roaming y otros descuentos

Sin embargo, para Wom ese modelo tiene el fin de avanzar en la puesta en marcha de su operación comercial, buscando contribuir a la conectividad del país y a la inclusión digital, generando más competitividad a través de mejores servicios y tarifas.

Frente a estos hechos, Opensignal considera que “será interesante ver cómo se configura la competencia y el efecto que tiene en la experiencia de la red móvil colombiana”.