EL PAIS VA BIEN

Semana: ¿Por que existe tanto temor por el problema de los computadores en el año 2000?
María Isabel Mejía: En principio se ha hecho tanta bulla porque los computadores y los sistemas de
información están presentes en casi todas las actividades de la vida cotidiana. Y Colombia está lo
suficientemente automatizada como para ponerle atención al problema.
Existe, además, una gran cantidad de interrelaciones. Por ejemplo, una organización puede tener
reparados todos sus sistemas y estar lista para el Y2K, pero si sus clientes o sus proveedores no lo están,
igualmente se verá afectada. Nada se gana con estar uno bien preparado si no que tiene que mirar a los
terceros con los que se tiene relación y con los que se comparten datos de alguna manera. Y lo mismo
sucede a nivel de los distintos sectores. Por ejemplo, el sector de telecomunicaciones necesita que haya
energía eléctrica para que funcionen las telecomunicaciones y a su vez el sector de energía eléctrica
también depende del sector de telecomunicaciones.
Semana: ¿De manera que la posibilidad de un caos es real?
M.I.M.: Por supuesto, no es ningún tipo de invento. Si no se toman las acciones correctivas _y preventivas_
puede haber un severo colapso. Inicialmente el Y2K se veía únicamente como un problema informático que
afectaba sólo a los computadores y que debía ser resuelto por los técnicos. Pero en realidad el problema tiene
que ver con el corazón de los negocios, con poder o no realizar su producción, con poder o no distribuirla.
Semana: El gobierno de Estados Unidos ha dicho que el 96 por ciento del plan de contingencia contra el Y2K
está listo. ¿En qué etapa va el plan colombiano?
M.I.M.: Para decirle por dónde vamos tengo que hablarle de las etapas. La primera de ellas es una etapa
de concientización; la segunda es la de diagnóstico y la tercera es la de adecuación, en la cual se repara
o cambia todo lo necesario. Después viene la etapa de prueba, en la cual se mira si todos los cambios que
se hicieron quedaron bien. A continuación viene la etapa de implementación. Y finalmente viene la etapa
de planes de contingencia, previendo que todas las reparaciones no estén perfectas pues siempre hay cosas
que pueden fallar.Y ahora veamos qué ha pasado por sectores. En el sector eléctrico, en toda la parte de
generación de energía, el 90 por ciento de las empresas (que son ocho) ya acabaron todas las etapas. ISA
también ya está lista y ha hecho reparaciones y pruebas. Es más, para mirar la eficiencia de los nuevos
sistemas se han hecho pruebas regionales en las que se hace un simulacro y todos los relojes se
adelantan al primero de enero de 2000. El mayor riesgo en energía está en la facturación y allí sí hay un
pequeño atraso en algunas electrificadoras _no en todas_ en lo que es la reparación de los sistemas. Existe
entonces el riesgo que la facturación se demore un poco, pero para ello estamos desde ya trabajando.El
sector de telecomunicaciones _la parte de transmisión de voz_ ya acabó de hacer todas las pruebas y
reparaciones. Realizaron entre todos la prueba de 'interoperabilidad' y resultó muy exitosa. Sólo falta
hacer las pruebas internacionales y de valor agregado.
Semana: Pero estamos a menos de tres meses de que se acabe el año. ¿Qué tan confiados están ustedes
de que van a llegar al ciento por ciento de este plan?
M.I.M.: Al ciento por ciento de todo ningún país. Pero sí de los sectores importantes. En agua, por
ejemplo, el problema es nuevamente facturación, y si consideramos que hay más de 1.000 acueductos, y que
la mayoría son chiquitos, es muy difícil reunir a la gente. En transporte, la aviación puede verse afectada por
los radares que fallen no el primero de enero, pero sí el 29 de febrero por ser 2000 año bisiesto. Lo importante
es que ya se está avanzando en solucionar todos los problemas con los radares. El sector financiero, como
pasó en el resto del mundo, fue uno de los primeros que empezó, y tanto la banca pública como la
privada han hecho grandes inversiones. Inicialmente los bancos estatales estaban en riesgo rojo, pero ya
están en amarillo, porque han avanzado mucho en su plan de trabajo. Todas las pruebas de cajeros
automáticos, cuentas de ahorros, tarjetas de crédito, ya se han adelantado. El Banco de la República tiene
previsto que haya más dinero en circulación aunque se presente un exceso de liquidez.El sector salud es
uno de los más atrasados y toca reconocerlo, no sólo en Colombia sino en el resto del mundo. Algunos
equipos biomédicos, en clínicas y hospitales, pueden fallar por el año 2000, como los que se usan para
hacer radiaciones o radioterapia a la gente que tiene cáncer. También pueden presentarse algunas
fallas en los sistemas de apoyo y administración de hospitales. Pero ya se están diseñando planes de
contingencia para el sector.
Semana: ¿Ustedes tienen alguna advertencia o algún consejo para los particulares?
M.I.M.: En Internet hay mucha información para una persona común y corriente. Todo particular que tenga un
computador personal debe mirar si tiene aplicaciones que manejen fechas y pedirle una certificación al
proveedor que diga que es compatible con el año 2000. En general, hay varios mecanismos para apoyar a la
gente. En primer lugar, la página en Internet www.2000.gov.co, en la cual hay una guía de impacto sobre
computadores personales. También se puede llamar a la línea gratuita 9800932000 en la que se les orienta
sobre qué hacer. Lo básico que debe hacer una persona, como medida de precaución, es guardar sus recibos
de luz, agua y teléfono, tener actualizados los carnés de seguro médico y guardar los extractos de
transacciones bancarias.
Semana: Algunas personas han hablado de medidas extremas, como mantener mucho efectivo, ir al
supermercado y aprovisionarse de alimentos...
M.I.M.: Nosotros pensamos que no hay necesidad de esto por la forma en que se está tratando el problema.
La gente debe seguir comportándose normalmente y punto. Nosotros vamos a tener, eso sí, unos
centros de monitoreo internacionales, y vamos a aprovechar la diferencia horaria con otros países del
mundo. Nueva Zelanda, por ejemplo, llega 12 ó 13 horas antes que nosotros a 2000. Entonces vamos a estar
monitoreando lo que esté pasando en otros países del globo. Esta información puede ser muy útil para
prevenir secuelas en Colombia. Va a existir, además, un monitoreo interno, a nivel de Colombia, sobre
las principales ciudades y los principales sectores.