Estafadores tienen varias estrategias para engañar a las personas.
En ciertos casos los usuarios de teléfonos inteligentes experimentan fallas cuando sostienen una llamada telefónica. | Foto: Getty Images

Tecnología

¿Problemas con su teléfono durante las llamadas? Este método soluciona la falla en segundos

En ciertos casos, los usuarios tiene problemas con el audio durante una llamada telefónica.

11 de julio de 2023

Pese a que los teléfonos celulares han tenido una notable evolución en su tecnología y diseño, estos dispositivos aún pueden presentar ciertos problemas durante una llamada. De hecho, una de las situaciones que más se presenta con frecuencia está asociada a las fallas en el audio que impiden escuchar correctamente a la otra persona.

Esta situación genera varias dificultades para poder sostener una conversación telefónica, debido a que el volumen de la voz del interlocutor es muy bajo o se escucha de forma intermitente.

Vale la pena precisar que esta situación es generada por diferentes causas y, por lo tanto, es necesario que el usuario verifique varios elementos en su dispositivo para así determinar la solución adecuada para atender el problema que afecta la calidad de las llamadas.

Llamada de teléfono celular
Llamada de teléfono celular. | Foto: Getty Images/iStockphoto

¿Cómo arreglar la falla que no permite escuchar bien las llamadas en el celular?

Inicialmente, es clave que el usuario ejecute una verificación, el sistema operativo de su teléfono inteligente, junto a las aplicaciones que tiene instaladas en el dispositivo. Por lo tanto, es fundamental comprobar que el equipo cuente con la última versión de Android o iOS en caso de tratarse de un iPhone, además, es clave revisar que cada una de las apps se encuentren debidamente actualizadas.

En caso de que el dispositivo cuente con todas las actualizaciones y el problema con el volumen y la calidad del audio siga presentándose, será recomendable tomar las siguientes acciones:

Llamada silenciada por el sensor de proximidad

Ciertos teléfonos tiene un ajuste con su sensor de proximidad (ubicado junto a la bocina del equipo) que afecta la calidad del audio durante una llamada. Esa situación hace que la voz de las personas no se pueda escuchar bien o que haya intermitencias en la comunicación, corregir ese problema solo se debe acceder a la configuración del dispositivo y desactivar el sensor.

Aumentar el volumen

Aunque el dispositivo puede tener volumen más alto, algunos smartphones cuentan con la funcionalidad de ajustar específicamente la potencia del sonido durante una llamada telefónica. De manera que el usuario puede mejorar el sonido cuando esté conversando con otra persona.

Hacer llamadas usando el WiFi

Es posible que el problema se deba a una falla con la red móvil, por ese motivo se aconseja intentar una comunicación empleando aplicaciones que permiten sostener llamadas aprovechando la red Wifi. De manera que el usuario puede acudir a la función de llamadas de WhatsApp, Skype, Meet o Teams para tener una comunicación estable y de audio con otra persona.

Reiniciar el teléfono

En caso de que el usuario no haya reiniciado su smartphone durante varias semanas o meses, es aconsejable hacerlo. Este proceso puede ayudar a que el sistema del equipo corrija el error que afecta el funcionamiento del equipo.

Cómo usar el audio especial que ayuda a reparar un celular mojado

Existe un método muy funcional para retirar el agua que ha ingresado al interior de un teléfono y así impedir que el líquido pueda causar un daño serio en el equipo.

Usuarios de foros y redes sociales descubrieron que existe un audio que al reproducirlo desde un celular puede ayudar a reparar los parlantes del dispositivo, gracias a que su frecuencia elimina los residuos de agua en el equipo.

Un teléfono que cae en el agua puede sufrir serias fallas.
Un teléfono que cae en el agua puede sufrir serias fallas. | Foto: Ilustración generada por IA Bing Image Creator

Para ello es necesario reproducir dicho audio por un período de tres minutos y al máximo volumen; además, es necesario ubicar el teléfono en posición vertical (con los parlantes hacia abajo) para que las vibraciones del sonido ayuden a expulsar las pequeñas gotas de agua.

Algunos cibernautas recomiendan no introducir objetos para limpiar los orificios del parlante del equipo, pues esto podría generar obstrucciones que podrían impedir la salida del agua cuando se reproduzca el audio. Se aconseja permitir que las vibraciones del sonido se ocupen expulsar el líquido del teléfono.

No obstante, en algunas ocasiones será necesario reproducir el audio dos veces, para lograr que toda el agua haya salido del equipo y que los parlantes del celular funcionen adecuadamente.

Es una situación muy común que un teléfono caiga al agua.
Es una situación muy común que un teléfono caiga al agua. | Foto: Getty Images

A continuación el audio que al reproducirlo permite limpiar los parlantes de un celular que se cayó al agua.

Sonido para sacar agua y tierra de bocina

Vale la pena precisar que en ciertos casos el celular puede seguir presentando fallas pese a que se ha usado el recurso del audio. Ante esta situación se recomienda llevar el dispositivo al servicio técnico para que un especialista revise el teléfono.