Un reciente estudio sobre consumo, percepción y comportamiento del comercio electrónico en Colombia, adelantado por el experto Juan David Camargo y la firma EcoAnalítica, reveló que aunque en el país sigue siendo baja la inclusión financiera, pues solo el 14 % de la población cuenta con tarjeta de crédito, este es el medio de pago preferido por los compradores en línea (36 %), seguido por el pago contra-entrega (27 %).
En el estudio hecho en 10 ciudades capitales de Colombia, también se encontró que el 60 % de las mujeres manifestaron que su forma preferida para comprar por internet en 2020 fue vía redes sociales, mientras que la mayoría de los hombres prefirieron adquirir bienes y servicios a través de páginas web.