Prueba aprobada
La Universidad Nacional, en esta categoría, lidera el top of mind con 24 por ciento, un aumento de 4 puntos porcentuales frente al año pasado, y se recupera de una tendencia decreciente desde 2020. De hecho, alcanza su mayor cifra a lo largo del estudio. Esta vez, la Javeriana, al ganar 2 puntos porcentuales, registra 10 por ciento y desplaza del segundo lugar a la de Antioquia, que queda con 7 por ciento, al perder 1 punto. Es en Bogotá donde más recuerdan a la Universidad Nacional, con 34 por ciento, 8 puntos más que en 2022. La Universidad de Antioquia perdió 8 puntos en la recordación en Medellín, y la Javeriana crece 2 puntos en la capital del país. Los hombres recuerdan más a la Nacional que las mujeres (29 frente a 20 por ciento); es en el estrato 2 en el que la Universidad Nacional tiene un mejor registro, con 28 por ciento. En el indicador de innovación, la Nacional gana 8 puntos y alcanza 29 por ciento, mientras en confianza sube 19 puntos y llega a 42 por ciento. El segundo lugar en innovación lo tiene la Javeriana, con 13 por ciento, 4 puntos más que el año pasado, y en confianza el segundo puesto es para la Universidad de los Andes, con 5 por ciento.
En la hora de la salud
EPS Sura lidera este año esta categoría en su recordación con 20 por ciento, con apenas 1 punto porcentual de diferencia frente a Colsanitas, que tiene 19 por ciento. El tercer lugar lo comparten Famisanar y Salud Total con 14 por ciento y desplazan a Compensar, que queda con 13 por ciento. Sura es la más recordada en Medellín, con 50 por ciento. Cali recuerda más a Colsanitas, con 22 por ciento. En Barranquilla, Sura sube 3 puntos y Colsanitas 14 puntos. Son las mujeres las que más recuerdan a Sura, con 23 por ciento. Colsanitas es la marca más recordada en los estratos 4, 5 y 6, con 27 por ciento, y también lidera en el estrato 3 con 22 por ciento. Salud Total alcanza su mayor recordación entre los de 35 a 49 años, con 18 por ciento. Tanto en innovación como en confianza, Colsanitas lidera. En el primero ganó 3 puntos y llegó a 22 por ciento, mientras que en el segundo mantuvo el 20 por ciento del año pasado. Por su parte, Sura, en innovación, registró 19 por ciento, 8 puntos menos que en 2022; y en confianza pasó de 24 por ciento en 2022 a 17 por ciento este año. En confianza, Compensar queda en el segundo lugar, con 18 por ciento.
La gran vitrina
Este año, Centro Mayor desplaza en el top of mind de los centros comerciales a Unicentro. El primero gana 3 puntos y alcanza 12 por ciento, y el segundo pierde 4 puntos y queda en 7 por ciento. De hecho, Santa Fe se mantiene con 7 por ciento, al igual que el año pasado, y comparte lugar con Unicentro. Por ciudades, en Bogotá gana Centro Mayor, con 20 por ciento; en Medellín, Santa Fe, con 14 por ciento; en Cali, Chipichape, con 16 por ciento, y en Barranquilla, Buenavista, con 21 por ciento. En el estrato 2 es donde más recuerdan a Centro Mayor, con 17 por ciento, y gana 6 puntos frente al año pasado. En los estratos de mayores ingresos, Unicentro registra 15 por ciento. Por edades, es el grupo de 18 a 24 años el que tiene en la mente a Centro Mayor con 19 por ciento, al ganar 8 puntos frente a 2022. En innovación y confianza también gana Centro Mayor, con una percepción de 11 por ciento en cada una y con un crecimiento frente al año pasado de 5 y 4 puntos, respectivamente. El segundo lugar de innovación lo tiene Santa Fe, con 7 por ciento, y en confianza es Unicentro, también con 7 por ciento.
Rápidos y puntuales
Servientrega es un líder sostenido en el top of mind de esta categoría con 51 por ciento, 4 puntos menos frente a la medición de 2022. Interrapidísimo, con 13 por ciento de recordación, queda en el segundo lugar y el ‘no recuerda’ alcanza el 12 por ciento. Por ciudades, es en Bogotá donde más recuerdan a Servientrega, con 54 por ciento, seguida de Medellín, con 53 por ciento; Barranquilla, con 46 por ciento, y Cali, con 45 por ciento. Para Interrapidísimo sus mejores plazas son Bogotá, Cali y Barranquilla, cada una con 15 por ciento. Son los hombres quienes más recuerdan a Servientrega, con 57 por ciento, y, por edades, en los de 35 a 49 años, registra 62 por ciento. En la percepción de innovación y confianza, Servientrega sigue liderando, con 53 y 52 por ciento, respectivamente. Sin embargo, pierde un punto en la primera y en la segunda 7 puntos frente a 2022. Interrapidísimo, en segundo lugar, pasa de 17 a 20 por ciento en innovación, y en confianza, de 13 a 16 por ciento.
Ficha técnica // adultos
Objetivo general: evaluar el top of mind (TOM) de las marcas en las categorías más importantes en Colombia. // Objetivos específicos: •Identificar las marcas con mayor TOM en Colombia. •Evaluar el comportamiento de las marcas en la mente de los colombianos a través del tiempo. •Identificar las marcas con mayor TOM de innovación y de confianza. // Metodología: encuestas telefónicas en hogares con una duración de 30 minutos. // Universo: colombianos de las principales ciudades (Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla). •Nivel socioeconómico 2, 3, 4, 5 y 6. •Edades: hombres y mujeres mayores de 18 años. // Muestra: 600 encuestas. // Fecha de campo: del 24 de febrero al 13 de marzo de 2023. // Margen de error: 4 %. // Distribución de la muestra. Ciudades: Bogotá: 50 %, Cali: 20 %, Medellín: 20 %, Barranquilla: 10 %. // Nivel socioeconómico: estrato 2: 40 %, estrato 3: 37 %, estratos 4, 5 y 6: 23 %. // Edad: 18-24 años: 16 %, 25-34 años: 24 %, 35-49 años: 28 %, + de 50 años: 32 %. // Género: femenino: 53 %, masculino: 47 %. // Firma encuestadora: YanHaas.