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Luz Mary Guerrero
Consejera y presidenta de Servientrega. - Foto: Nicolas Linares

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“Mientras se preste un buen servicio, las leyes del mercado siempre serán favorables”: Mary Guerrero

Frente a la pandemia, varias empresas debieron desistir de continuar con sus servicios, mientras algunas otras se adaptaron a las condiciones y restricciones que se imponían con el fin de salvaguardar a las personas del virus, cambiando totalmente la perspectiva para las empresas que decidieron continuar funcionando.

Sin embargo, mientras algunas empresas salían del mapa, otras seguían fortaleciéndose, tal como lo explicó Mary Guerrero, consejera corporativa de Servientrega, en el marco de los 40 años de la empresa, puesto que según su perspectiva, mientras haya un buen manejo, las leyes del mercado siempre estarán en pro del crecimiento.

“El mundo empresarial nos movemos mucho las leyes del mercado, entonces siempre va a haber mercado, porque si te pones a pensar, todo lo que tú te comes se mueve, todo lo que tú usas se mueve, lo que está en tus oficinas se mueve, lo que está en tu casa, se mueve entonces nosotros somos como el oxígeno, entonces pensamos que siempre estando con un buen servicio en las leyes del mercado siempre serán para favorables para una empresa”, señaló Guerrero.

Lo cierto es que, con respecto a los empleados, un estudio demostró que el 62 % de los jóvenes de 18 a 25 años manifestaron haber recibido un ascenso durante la pandemia, fortaleciendo distintas habilidades durante este periodo de tiempo, donde el 70 % de los empleados pertenecientes a la generación Z, consideró además que el cambio en las condiciones laborales mejoró sus conexiones personales con sus colegas.

En cuanto a los Baby Boomers, sienten todo lo contrario, considerando que trabajar desde casa ha hecho que esta generación se sienta más aislada, ignorada y pesimista, y solo el 30 % de ellos diciendo que el trabajo híbrido ha mejorado las conexiones con sus colegas.

Según Charlene Carroll, líder analista de espacio de trabajo digital, para las empresas que intentan reconstruir los esquemas del trabajo puede ser difícil satisfacer las necesidades de sus empleados, según su generación, lo cual debe ser analizado antes de pagar por espacios de oficina que están vacíos y poder monitorear el desempeño y los niveles de productividad de los empleados.