Hay colombianos que están siendo inundados de mensajes, supuestamente enviados por el Banco de Bogotá y Seguros Alfa, según los cuales ya les habrían hecho efectivo el descuento por un seguro.
Esto sería absolutamente falso, según confirmaron las dos entidades.
Tanto Banco de Bogotá como la compañía de seguros enviaron una alerta ciudadana, debido al incremento de los intentos de estafa por esa vía.
Según voceros de las dos compañías, los delincuentes se basan en la ingeniería social, es decir, la técnica de manipulación sicológica, para abordar a las víctimas con los temas de su interés y que los pueden llevar a caer en la trampa.
Como los bancos, en efecto, tienen alianza con empresas de seguros, para asegurar la deuda, entre otro tipo de protecciones, se valen de esa realidad para que el usuario de una cuenta bancaria, probablemente asustado, abra el link fraudulento.
“Se ha hecho efectivo el descuento, por 249.000 pesos, del seguro con (una empresa X)”, es el mensaje con el que los delincuentes suelen insistir.
Por ello el Banco de Bogotá y Seguros Alfa hicieron un llamado preventivo a sus clientes.
“Con esa modalidad de fraude suplantan la identidad de funcionarios de las empresas con la excusa de confirmar la activación de una póliza o una membresía falsa mediante un link”, advirtieron.
Modus operandi
De acuerdo con lo que han identificado hasta ahora las dos compañías que se muestran preocupadas por el riesgo de robo de datos y luego, de dinero, en el que pueden caer los ciudadanos, los estafadores contactan a los clientes mediante mensajes de texto.
En ocasiones usan llamadas, correos electrónicos y WhatsApp. “En los mensajes se lee “B.Virtual Bogot: le informa activación de membresía ALFA por $147.000 mensual. No reconoce este movimiento? Anula aquí”. Ante tal mensaje cualquiera estaría tentado a abrir el link fraudulento, señala el banco.
Use los canales oficiales
El llamado reiterativo de todas las entidades, ante la avalancha de intentos de fraude, es que las personas validen en la entidad correspondiente a través de los canales oficiales.
Las dos entidades enfatizan en que las personas no deben por ningún motivo entregar claves o datos personales, y no acceder a links enviados en mensajes de texto, a fin de evitar la filtración de los datos.
Según Marcela Villegas, vicepresidente de Riesgos y Cumplimiento del Banco de Bogotá, “la sofisticación de las modalidades de fraude está exigiendo actuar en dos frentes: fortaleciendo sistemas de monitoreo y, al tiempo, empoderar a los clientes con información clara para que puedan identificar intentos de suplantación”.
Para tener en cuenta
Las dos entidades hacen un llamado a los ciudadanos a tener en cuenta lo siguiente:
1.“Los seguros ofrecidos por el Banco de Bogotá hacen parte de una alianza con Seguros Alfa. Los productos se adquieren únicamente a través de la App Banca Móvil, el portal web oficial (www.bancodebogota.com), Contact Center del Banco de Bogotá, o asesores en la red de oficinas. Si recibe una oferta por canales no autorizados o con solicitudes inusuales de información, desconfíe”.
2.“Nunca entregue datos sensibles o claves de acceso. La entidad nunca las solicitará claves. Tampoco números completos de tarjetas a través de teléfono, SMS, redes sociales o servicios de mensajería”.
3.“Desconfíe de la urgencia. Los delincuentes suelen ser muy persuasivos y generar sensación de urgencia o promesas de beneficios extraordinarios, solicitando de manera urgente que confirme o cancele algún seguro o beneficio. Si la comunicación es con urgencia y muy buena para ser real, desconfíe”.
4. El ciudadano también debe estar alerta si la solicitud le llega a una hora extraña, como después de las 10 de la noche, o un domingo, que suele ser una estrategia de los delincuentes, debido a que en esos momentos se podría pensar que no encontrarán la manera de verificar en los canales oficiales.