“La credibilidad se construye cuando nadie está mirando”, asegura. Profesional en Publicidad y Mercadeo, esta bogotana ha forjado su carrera con la convicción de que la coherencia debe ser el punto de partida para construir marcas exitosas y un principio que debe promoverse desde el liderazgo.
“Estas son áreas de carácter. Se requieren líderes dispuestas a proteger la coherencia, sostener decisiones incómodas y decir la verdad, incluso cuando no sea conveniente”.
Bajo esa premisa, hoy lidera la estrategia de Mercadeo y Comunicación de Grupo Arista –que diseña espacios con soluciones de mobiliario, sillería, acabados y elementos arquitectónicos– en seis países: Guatemala, Salvador, Honduras, Costa Rica, Colombia y Panamá.
Su reto: construir un mensaje de marca consistente en contextos culturales y sociales tan diversos. “La coherencia sirve para que nos quitemos el sombrero de ‘yo soy de Guatemala’, ‘yo soy de Colombia’ y nos pongamos uno para hablar de la misma compañía”.
Por eso, ha trabajado en que Arista adopte el arquetipo del mentor y construya la reputación de una marca que enseña y acompaña a sus clientes.
“Para trascender fronteras, debes saber con exactitud quién eres y desde dónde actúas. Es un error pensar que una reputación de años te protege: es solo la base desde la cual garantizas que cada decisión le sume a ese capital.
La reputación no se hereda, sino que se declara y se renueva todos los días”.