Amazon habilita el pago en efectivo en Colombia

Los fanáticos de Amazon.com en Colombia podrán ahora pagar en pesos colombianos y en efectivo, una estrategia que permitirá a la compañía de Jeff Bezos ampliar el mercado de quienes hacen compras en la plataforma desde el territorio nacional, tras hacer una alianza con Western Union.

El servicio está siendo ofrecido también en Chile, Hong Kong, Indonesia, Kenia, Malasia, Perú, Filipinas, Taiwán y Tailandia.

En Colombia la expectativa de esta nueva opción se junta con las intenciones de Amazon de ir introduciendo poco a poco sus servicios y productos en el país.

La plataforma de servicios de transferencia de dinero multimoneda Western Union ha sido avalada para ofrecer la nueva opción de pago, denominada Amazon PayCode, al procesar los complejos requisitos de cambio de moneda extranjera, liquidación y movimiento de dinero para las transacciones internacionales de comercio electrónico.

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Después de escoger la opción PayCode en la página de pago de Amazon.com, a los usuarios les enviarán un código, junto con instrucciones sobre cómo pagar en persona en una sucursal de agente Western Union.

Esta propuesta de Western Union y Amazon “proporcionará un mayor acceso a los productos en línea para los clientes que, en gran medida, han sido excluidos de las compras por comercio electrónico debido a la falta de métodos de pago”, informaron las compañías, en un comunicado.

Forrester Research calcula que las compras internacionales representarán el 20% del comercio electrónico en 2022, con ventas que alcanzarán los US$630.000 millones.

La elección, la calidad y el costo son las principales motivaciones para que los clientes realicen sus compras en línea desde el extranjero, pero existen desafíos y preocupaciones sobre la falta de opciones de pago para aquellos que prefieren pagar en persona o aquellos que no tienen acceso a tarjetas de crédito o débito internacionales.

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"El compromiso de Amazon es permitir a los clientes de cualquier parte del mundo comprar en Amazon.com, y una gran forma para alcanzarlo es facilitar que los clientes paguen sus compras transfronterizas de la manera más conveniente para ellos", indicó Ben Volk, director de Experiencia y Aceptación de Pagos de Amazon.

"Amazon PayCode aprovecha el alcance de Western Union para hacer de las compras en línea transfronterizas una experiencia confiable y conveniente para los clientes que no tienen acceso a tarjetas de crédito internacionales, o que prefieren pagar en efectivo", agregó el directivo.

"Estamos ayudando a facilitar el acceso a Amazon.com para los clientes que necesitan y quieren artículos que solo se pueden encontrar en línea en muchas partes del mundo", comentó Khalid Fellahi, vicepresidente senior y gerente general de Western Union Digital.

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Para Fellahi este es un gran ejemplo de dos marcas globales innovando y colaborando para ofrecer a los clientes mayor conveniencia y posibilidades de elección.

“En un mundo en el que los compradores y vendedores se encuentran a menudo en diferentes continentes y en ecosistemas financieros completamente distintos, nuestra plataforma está idealmente adecuada para resolver la complejidad de recolectar moneda local y convertirla en cualquier otra moneda que los comerciantes necesiten", complementó Fellahi.

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