En su cuenta de Twitter, Miguel Jaramillo Luján compartió la imagen de una almojábana en venta en la vitrina de un café del aeropuerto El Dorado con una etiqueta que tenía un precio de 12.000 pesos.
El viajero abrió el debate de sus seguidores con el comentario: “¿Qué opinan del valor de la almojábana en el aeropuerto El Dorado?”, pregunta que rápidamente se viralizó entre quienes están de acuerdo con el cobro y quienes piensan que es exagerado.
En la imagen se puede observar que en la terminal aérea los establecimientos comerciales pueden cobrar 12.000 pesos por un pasabocas de este tipo, teniendo en cuenta que dentro de la ciudad pueden tener un precio de 2.000 pesos, aproximadamente.
En poco tiempo, la imagen se viralizó y tuvo miles de reacciones, tanto por aquellos que critican el alto precio, como por aquellos que lo justifican.
La mayoría de los usuarios opinó que el precio efectivamente es exagerado y se mostró indignada por el hecho de que un establecimiento comercial cobre tanto por una almojábana.
Sin embargo, quienes respondieron a las críticas dieron sus argumentos sobre por qué consideran que es un cobro justo por este tipo de pasabocas.
Los defensores del establecimiento comercial afirmaron que los arriendos de los locales en el aeropuerto El Dorado son muy altos y eso efectivamente incrementa el precio de algunos de los productos que se ofrecen en la terminal.
Otros aseguraron que, si bien en pesos el cobro puede ser alto, los turistas extranjeros pueden considerarlo razonable teniendo en cuenta que solo representa cerca de cuatro dólares o tres euros, lo que puede ser bajo para ellos en su moneda.
El debate continúa abierto entre quienes defienden los precios y quienes consideran que deberían ser más asequibles para los colombianos y los turistas.
Respuesta de Opain
Con respecto a la denuncia del usuario en redes sociales, Opain emitió un comunicado con su opinión al respecto.
Según el operador, “los tenedores de los locales comerciales definen de manera autónoma el tipo de productos que venden y los precios estipulados, según la oferta y demanda de su establecimiento y atendiendo a variables como: flujo de pasajeros al que pueden acceder, ubicación, tamaño y características del espacio”.
Esto quiere decir, según la compañía que cada uno de los locales comerciales que opera en el aeropuerto se encargan de poner el valor que desean a sus productos y Opain es respetuoso de la regulación y normas aplicables que garanticen el derecho al libre mercado y la fijación de precios por parte de terceros que ofrecen productos en el Aeropuerto de El Dorado.
Cobros excesivos a turistas
Los cobros excesivos a los turistas son comunes en el país, más específicamente en la costa Atlántica donde, según han denunciado los viajeros, los comerciantes se aprovechan del desconocimiento del valor de los productos y terminan cobrando sumas excesivas.
Vale la pena recordar el caso de un usuario en redes sociales que denunció un cobro exagerado por un almuerzo en Cartagena que les habría costado 750.000 pesos.
El hecho denunciado en la página de Facebook Canal Sucesos Cartagena muestra una cuenta de cobro fechada del 2 de enero, en Manzanillo del Mar, al norte de la capital bolivarense. En la imagen de la factura, los dos últimos dígitos del año están tapados y aparecen registradas tres gaseosas, dos botellas de agua, una carpa y el servicio al cliente.
Hace poco, un grupo de youtubers realizó un video denunciado los cobros excesivos por algunos productos y servicios en las playas de Cartagena. Uno de los casos más sonados fue el de la denuncia hecha en el canal de Zac Morris, en el que se hace un cobro de 250 mil pesos por diez cervezas.
Ante este tipo de denuncias, las autoridades han procurado tomar medidas que eviten los excesos, además de los Centros de Atención al Turista (CAT), otra de las decisiones que se solicitan desde las administraciones municipales es que los precios de los productos estén visibles, pues las alcaldías son los garantes de que no se abusen con las tarifas.
En caso de que no se cumpla con esto, la recomendación es buscar lugares que sí se ajusten a la normativa para evitar los abusos. Por ello la importancia de identificar los Centros de Atención al Turista y en caso de que no haya uno cercano, ir a las autoridades.
Además, para evitar este tipo de abusos, las autoridades hacen el llamado a los visitantes para que antes de consumir un producto o servicio, pregunten el valor del mismo.