En Santa Marta, exactamente en Playa Blanca, unos turistas les reclamaron a los meseros porque consideraban que la cuenta de cobro estaba muy elevada y por tal razón no la cancelarían.
Sin embargo, el reclamo terminó en una fuerte pelea con palos y botellas, según se evidenció en un video de redes sociales. No obstante, según el Instituto de Turismo de Santa Marta la pelea se originó por la tardanza en la atención recibida.
El enfrentamiento se registró en la tarde del sábado en el restaurante Ciclón Bananero y, de acuerdo con los testigos que presenciaron la pelea, los turistas aseguraban que la cuenta no correspondía a lo que ellos habían consumido. La pelea fue detenida por los trabajadores de los restaurantes vecinos.
#ATENTOS pelea entre meseros y turistas por cobro de cuenta en Playa Blanca, Santa Marta. Vía @Rogeruv cc @AtlanticoEmi @jorgecura1070 @zonacero @Seguimiento @SantaMartaDTCH @PoliciaStaMarta @VirnaJohnson @MagdalenaGober @HotelesenSmr @MincomercioCo @AnatoNacional @LuisOnateGamez https://t.co/awVNtF7F5m
— Harold Yanes Ropain (@HaroldYanesR) February 21, 2021
Por su parte, el gerente de la Promotora Turística de El Rodadero, ProRodadero, Iván Calderón, rechazó el suceso y dijo: “De ninguna manera esta situación se debe presentar y respaldo totalmente las severas sanciones que se vienen por parte de las autoridades competentes […] Estos actos no se pueden volver a repetir y se debe sancionar fuertemente a los protagonistas”.
Asimismo, el Instituto de Turismo de Santa Marta informó que una vez se conoció información preliminar de los hechos, por parte de prestadores turísticos, Dimar, guardacostas y personal de Guardines de Turismo en la zona, indagó con implicados y testigos para establecer los factores que desencadenaron los actos ocurridos.
Además, señaló que la versión recolectada indica que tres turistas inconformes por la tardanza en la atención recibida empezaron a agredir de forma verbal y física al mesero y a la dueña del restaurante, además de intentar destruir una lancha, lo que generó reacción igualmente de forma violenta por parte de algunos prestadores de servicios turísticos.
“Ante estos hechos, el personal de la Policía Metropolitana en la zona procedió a imponer comparendo a 16 personas, siendo trasladada las tres de ellas a las instalaciones de la URI”, dijo el instituto.
Y añadió: “Desde el distrito, con las autoridades de guardacostas, Dimar, Indetur, Policía Metropolitana, Migración Colombia, Secretaría de Desarrollo Económico y Secretaría de Gobierno realizamos Puesto de Mando Unificado con el objetivo de establecer medidas a tomar frente a esta situación y evitar que se repitan este tipo de hechos”.
También indicaron que para este domingo 21 de febrero programaron operativos de control y verificación de aforo, bioseguridad, regularización migratoria en el sector de Playa Blanca y mesas de trabajo con prestadores de servicios turísticos de la zona y autoridades para las próximas semanas.
“Desde la alcaldía distrital de Santa Marta, a través del Inde Tour, rechazamos este tipo de actos que afectan el trabajo desarrollado en coordinación con autoridades, gremios y demás para la reactivación responsable, segura y ordenada de turismo en la ciudad, en el marco de la actual emergencia sanitaria”, concluyó el instituto.
Turismo en Colombia
Uno de los sectores económicos más golpeados por la pandemia fue el de la hotelería y turismo. Sin embargo, el 2021 se presenta como una pequeña luz al final del túnel.
Por ejemplo, el Gobierno decidió dar un impulso mayor para la reactivación con la aprobación de la Ley 2068 de 2020 que modifica la Ley General del Turismo y que busca mejorar la competitividad del sector.
Además, la ley busca consolidar a Colombia como un destino altamente reconocido, sostenible, responsable y de alta calidad” a través de tres principales pilares: la formalización del sector, la calidad del turismo e incentivos tributarios.
Asimismo, el Gobierno busca impulsar el turismo en las regiones con los Proyectos Turísticos Especiales (PTE), una herramienta para dinamizar el desarrollo del turismo de las diferentes regiones del país para generar inversión, empleo y valor agregado.