Bancolombia es uno de los bancos más importantes del país. Ha sido por años el líder en activos y también en número de clientes, con cerca de 30 millones en todo el país. Además cuenta con una amplia red física y digital. Muchos confían en la entidad gracias a la solidez financiera, además de las transformaciones que ha tenido en los últimos años. Sin embargo, el banco no ha escapado a las críticas, por cuenta de las fallas repetidas en su plataforma.
Pese a ello, la entidad también ha anunciado nuevas alternativas para que más clientes puedan tener una experiencia de usuario avanzada, más cómoda y ágil. Hace unas horas, la entidad hizo un anuncio que beneficiará a muchos y que cambiará la manera en cómo retiran dinero.
El banco anunció que habilitó los retiros de efectivo sin contacto en más de 4.000 cajeros automáticos de su red. La funcionalidad básicamente elimina la necesidad de insertar la tarjeta en el cajero y poner la clave, para luego retirar el dinero.
Esta alternativa estará disponible para unos 983.000 clientes de crédito Visa del banco y funcionará de manera distinta a como funciona en otras entidades, pues los cajeros tendrán incorporado un lector NFC.
Lo que deberá hacer el usuario es acercar la tarjeta al lector del cajero, sin insertarla. Una operación parecida al pago que se hace con datáfonos sin contacto. Deberá ingresar la clave y retirar su dinero.
De esta manera se asegura que muchos eviten perder su tarjeta o puedan ser víctimas de robo. Adicional se reduce las modalidades de fraude más comunes que se hacen a través de la clonación de tarjetas.
Aunque inicialmente está dispuesto para tarjetas Visa, la entidad busca certificar esta modalidad en otras franquicias. También buscan ampliar la modalidad para que en algún punto, la totalidad de sus cajeros tengan el acceso a la herramienta.