Ojo: Estas son las reglas que se deben evitar para no bloquear las tarjetas en 2023

En la época de fin de año y año nuevo, los movimientos bancarios aumentan y con estos, desafortunadamente, los delincuentes aprovechan para cometer los delitos, pero los bancos en la lucha de disminuir dichas estafas, cuando hay movimientos extraños llevan a la cancelación de las tarjetas sin avisar al cliente.

Ahora con la tecnología, los colombianos acceden cada vez a las compras en el exterior, pero estas cuando son reiterativas pueden provocar que el banco cancele la operación de la tarjeta, como medida preventiva para un robo, sin que el cliente lo haya solicitado.

Según el portal de Finanzas Prácticas existen cuatro principales razones para que los bancos cancelen las tarjetas a sus clientes sin previo aviso:

1. Pagos inusuales: las compras enormes en cuentas que usualmente no mueven tanto dinero pueden llevar a un bloqueo hasta que se confirme la veracidad de al compra.
2. Pagos en el exterior: al momento de viajar a otro país, lo mejor es avisar al banco para evitar el bloqueo de la tarjeta en otras latitudes.
3. Uso inadecuado: un uso excesivo en un corto periodo de tiempo también puede llevar al bloqueo de sus tarjetas.
4. Sobregiro de la tarjeta: algunas tarjetas permiten gastar más plata de la que se tiene (con intereses altos), pero otras simplemente bloquean su uso ante ese escenario.

En caso de que el banco haya bloqueado la tarjeta, el cliente debe comunicarse con la entidad y sustentar los gastos y los usos que tuvo con la tarjeta. Sin embargo en el caso de Bancolombia, no es necesario llamar, el proceso de desbloqueo se puede realizar en el portal web para clientes.

“Ingresa a la sucursal virtual con tu usuario y contraseña, en el menú superior de la pantalla selecciona la opción ‘seguridad’, en la categoría ‘bloqueo de tarjetas’ elige la opción ‘bloquear definitivamente’. Luego, selecciona la tarjeta que quieres bloquear y elige el botón ‘continuar’. Después, revisa la información de la tarjeta y selecciona la opción ‘bloquear’”, detalla la página de Bancolombia.

Por su parte Davivienda informó que el proceso puede hacerse en su página web y con la confirmación de identidad del cliente.

“Ingrese por la opción ‘transacciones’, seleccione la opción de ‘bloqueos, activaciones y claves’, ingrese a la opción ‘activación de productos’. Seleccione ‘activación tarjeta portafolio’, ingrese el número realzado en la tarjeta y el sistema le confirmará del éxito de su operación”, añade esa entidad bancaria.

Este es el primer banco en Colombia en devolverles el 4x1000 a sus clientes

Un banco en Colombia ha tomado una decisión en torno a su cobro, convirtiéndose en la primera entidad financiera en devolverles a sus clientes el valor cobrado, mes a mes, por este impuesto. Se trata de Lulo Bank, que desde que el primero de junio del año en curso ha venido realizando dicho retorno.

“Lulo Bank devolverá a sus clientes, cada mes, el valor del 4x1000 que aplique a los movimientos financieros que sumados no superen $2.500.000. Es decir, que el monto máximo de devolución mensual del 4x1000 por el total de movimientos realizados corresponde a $10.000″, expresó en su momento la entidad en su página web.

Así mismo, aclara la empresa que este beneficiario solo aplica para quienes tengan una cuenta activa con el banco y sin ningún bloqueo. “Para hacer efectiva la devolución del 4x1000, ni la Lulo cuenta ni la tarjeta débito deben presentar bloqueo; salvo en casos en que sea un bloqueo preventivo (por posible fraude, pérdida o robo del plástico)”, indica.