A menos de dos semanas del sismo que sacudió a Cali, Emcali Telecomunicaciones mantiene el 100 % de su red operativa y continúa trabajando para garantizar la conectividad de los caleños, mientras pone parte de su infraestructura tecnológica al servicio de los organismos que atienden la emergencia.
La empresa informó que, gracias a su infraestructura y a los sistemas de respaldo, logró restablecer progresivamente la conectividad de sus usuarios en menos de 72 horas y posteriormente completar la normalización de la red.
Durante las primeras horas posteriores al terremoto, las principales afectaciones estuvieron relacionadas con las interrupciones del servicio de energía en distintos sectores de la ciudad. Sin embargo, el anillo principal que soporta la red de internet de Emcali no sufrió daños, mientras que los sistemas de contingencia permitieron mantener operativos los nodos de telecomunicaciones.
El gerente general de Emcali, Roger Mina, destacó la respuesta de la empresa durante la emergencia y el papel que ha asumido su capacidad técnica para respaldar la atención de la ciudad.
“En momentos como este es cuando una empresa pública debe demostrar para qué está al servicio de la ciudad. Emcali ha puesto toda su capacidad técnica y humana para mantener conectados a los caleños y apoyar a los organismos que están atendiendo la emergencia”, afirmó.
Mina agregó que la infraestructura de la compañía respondió ante el sismo y que los equipos continúan trabajando para garantizar la continuidad de los servicios y acompañar el proceso de recuperación de Cali.
Una red al servicio de los organismos de emergencia
Además de garantizar la conexión de sus usuarios, Emcali mantiene habilitada parte de su infraestructura para apoyar las labores de atención y rescate que se desarrollan en diferentes puntos de la ciudad.
La compañía tiene activo el servicio de conectividad para el Puesto de Mando Unificado (PMU) dispuesto por el Distrito de Cali. Este punto permite la coordinación de las diferentes secretarías y organismos que participan en la respuesta institucional a la emergencia.
De igual manera, Emcali mantiene habilitados 400 Mbps de conectividad para el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE) de la Gobernación del Valle, con el propósito de contribuir a las comunicaciones requeridas para la atención de la emergencia.
A esta capacidad se suman 12 antenas de conexión satelital desplegadas en diferentes puntos estratégicos de Cali. Los equipos fueron instalados en tiempo récord para fortalecer las comunicaciones en lugares donde las condiciones derivadas de la emergencia han dificultado la conectividad.
Entre los sitios priorizados se encuentran la sede de la Cruz Roja en Cali, la Plazoleta Jairo Varela y la Estación Central de Bomberos.
Las antenas están destinadas principalmente a respaldar las labores de los organismos de socorro, rescatistas y equipos oficiales que participan en las operaciones de atención.
Cada punto cuenta con una capacidad estimada de entre 300 y 500 Mbps, dependiendo de las condiciones técnicas y climatológicas. El acceso y la utilización de estas conexiones son gestionados por los equipos y organismos de emergencia, con prioridad para las labores de atención y rescate.
El costo del servicio es asumido en su totalidad por Emcali.
Técnicos y trabajadores mantienen la operación 24/7
Mientras la red recuperaba su operación después del sismo, los equipos técnicos de Emcali permanecieron desplegados para atender las afectaciones y garantizar la continuidad de los servicios.
El gerente de Telecomunicaciones, Roberto Carlos Angulo, resaltó el trabajo de técnicos, linieros, reparadores y cableros que permanecen disponibles las 24 horas del día.
“Desde el primer momento, nuestros técnicos, linieros, reparadores y cableros han estado disponibles 24/7 para garantizar la continuidad del servicio. Hoy tenemos el 100 % de nuestra red funcionando y seguimos conectando a los caleños”, señaló.
El funcionario explicó que, paralelamente, la empresa continúa utilizando su infraestructura para respaldar las comunicaciones de los organismos que enfrentan la emergencia.
“Al mismo tiempo, ponemos nuestra infraestructura al servicio de los organismos de emergencia y mantenemos 12 antenas satelitales para fortalecer las comunicaciones donde más se necesitan”, agregó.
Emcali Telecomunicaciones mantiene así la operación de su red mientras continúa con nuevas instalaciones en diferentes sectores de Cali y sostiene el despliegue de su capacidad tecnológica y humana para respaldar las labores de recuperación de la ciudad tras el terremoto del pasado 10 de agosto.