WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el mundo, gracias a su versatilidad para que los usuarios interactúen con amigos, familiares, parejas e incluso establezcan conexiones laborales de manera dinámica. Sus diversas funciones permiten realizar llamadas, videollamadas, enviar notas de voz, texto, stickers, crear canales de difusión y más.
Una de las características destacadas de WhatsApp es su capacidad para enviar y recibir fotos y vídeos. Sin embargo, es común que los usuarios experimenten problemas al cargar videos, evidenciado por el mensaje “No se puede enviar este video por WhatsApp”.
Aunque pueda parecer frustrante inicialmente, este problema tiene una solución sencilla, según expertos en tecnología de Xataka. No está relacionado con la duración del video y puede abordarse fácilmente para compartir el contenido con los contactos rápidamente.
El error suele ocurrir al intentar enviar un video a través de la aplicación, ya sea en la versión beta o la versión actualizada. Se debe a un problema al convertir el video para su envío. Normalmente, la plataforma comprime automáticamente el contenido para facilitar su envío, pero en este caso el video no se procesa correctamente y no se completa la carga.
Sin embargo, el verdadero problema surge cuando el usuario intenta enviar el video repetidamente, lo que puede saturar la aplicación de mensajería y hacer que sea imposible compartir el contenido.
¿Cómo evitar problemas al momento de enviar un video por WhatsApp?
Xataka ofrece algunas recomendaciones útiles para abordar este tipo de situaciones. En primer lugar, se sugiere vaciar la memoria caché de la aplicación para eliminar archivos temporales y liberar espacio. Sin embargo, es importante hacer una copia de seguridad previa para no perder datos relevantes de los chats.
Una vez completada la copia de seguridad, el siguiente paso consiste en dirigirse a la configuración del celular y acceder al apartado de aplicaciones. Luego, seleccione WhatsApp y elija la opción “Almacenamiento y caché” para liberar espacio.
Para usuarios de iPhone, el proceso es ligeramente diferente. Después de realizar la copia de seguridad, se debe desinstalar completamente la aplicación, dado que no hay una forma de eliminar la caché de manera individual, como en Android. Después, descargar nuevamente la aplicación y seguir las instrucciones para volver a utilizarla con normalidad.
Es crucial mantener la aplicación de mensajería actualizada a su última versión para acceder a nuevas funciones y herramientas. Además, cada actualización incluye nuevos sellos de seguridad que protegen contra vulnerabilidades que podrían comprometer su seguridad en línea.
¿Cómo saber si tiene la última versión de WhatsApp?
Debido a la gran importancia que representa tener un smartphone con todas las actualizaciones que ofrece la app de mensajería instantánea, es clave seguir los siguientes pasos para conocer qué versión de WhatsApp se tiene instalada en el dispositivo.
- Dirigirse al apartado de configuración de la app.
- Se debe pulsar en la opción ‘Ayuda’, la cual está ubicada al final del menú.
- Ahora se debe seleccionar la función ‘Info de la aplicación’.
- En pantalla aparecerá un mensaje que expondrá la versión de WhatsApp que posee el equipo.