Yansen Estupiñan, gerente general del centro comercial, habló con SEMANA sobre sus planes de expansión, los madrugones virtuales y las medidas implementadas para el regreso seguro de colaboradores y clientes.

Por medio de canales digitales, experiencias con aforos controlados y estrategias para que los colombianos adelanten sus compras navideñas aprovechando descuentos y promociones, estos espacios buscarán estar cerca de las familias en una época que tradicionalmente ha sido muy exitosa para el sector.

Una de las mayores ausencias en los centros comerciales han sido las salas de cines. Royal Films, Cinemark Colombia, Cinépolis y Cinemas Procinal volverán el 26 de noviembre. ¿En qué estado se encuentra el sector tras meses de quietud?

El proceso de recuperación gradual de estos establecimientos avanza lentamente con un aforo todavía restringido al 35 por ciento y estrictos protocolos de bioseguridad. Las ventas digitales se han vuelto fundamentales para garantizar su sobrevivencia.

Carlos Hernán Betancourt, director ejecutivo de la Asociación de Centros Comerciales de Colombia (Acecolombia), explica que en estas ciudades la reactivación del sector ha sido más lenta por las restricciones; el incremento en los índices de desocupación de los locales y su recuperación sobre las ventas que es inferior a los niveles que se han alcanzado en el resto del país.

Por sus protocolos recibió los sellos de bioseguridad Safe Guard y Check In Certificado. Además es el primer centro comercial del país en adoptar un programa que permite recorrer sus espacios de forma virtual desde cualquier dispositivo.

El covid-19 ha tenido un impacto sin precedentes en el comercio colombiano. Sin embargo, en el último trimestre del año el sector reporta un incremento en las ventas y por ende en la recuperación de los puestos de trabajo que perdió desde el inicio de la pandemia.

Aunque las ventas siguen por debajo del promedio, muchos propietarios han encontrado en los centros comerciales la posibilidad de seguir operando con una foro restringido y domicilios.

Domicilios, aplicaciones y adaptación de espacios seguros de compras son algunas de las innovaciones que aceleró la pandemia. Andrés Felipe Sánchez, gerente de comercio de Gran Plaza, explica en detalle la transformación de los ocho centros comerciales de la compañía Pactia.

Primero se abrieron las puertas de San Diego en la capital antioqueña, luego llegaría Unicentro a Bogotá. Para la década del 2000 ya eran más de 50 centros comerciales en toda Colombia y hoy en día suman más de 200. Con el tiempo estos espacios se convirtieron en el centro de la vida urbana.

Pei, vehículo de inversión inmobiliaria líder en el país administrado por Pei Asset Management S.A.S., es propietario de 13 centros comerciales en Colombia. Alejandro Alzate, gerente comercial y Juan Sebastián Ossa, director de Gestión de Activos Comerciales de Pei Asset Management, explican las estrategias implementadas para garantizar la tranquilidad de sus visitantes.

Estos dos centros comerciales se unieron para hacer un llamado a la solidaridad de los colombianos y apoyar así a las familias afectadas por la pandemia y los desastres naturales. ¿Quiere ayudar? Aquí le contamos cómo.

Llevar un mensaje de ilusión en un año tan atípico como el 2020 es el objetivo del centro comercial Plaza Claro. Juan Manuel Iregui, gerente del centro comercial, habla del impacto positivo que ha tenido el modelo de negocio del complejo para los habitantes de Salitre, en Bogotá.

En sus ‘malls’ de Bogotá, Pereira, Bucaramanga y Sopó, Parque Arauco desarrolló soluciones como una aplicación para pagar el parqueadero desde el celular, asesoría personalizada virtual y venta desde Instagram, además de un servicio para recoger los artículos comprados en internet sin bajarse del carro.