Cortes de agua en Bogotá para el lunes 13 de junio

Con el fin de adelantar trabajos de mantenimiento de las redes del servicio de acueducto y alcantarillado, se suspenderá este lunes 13 junio el suministro de agua en algunas localidades de la capital del país.

De acuerdo con la información, con estas obras de reparación en las redes de distribución se busca garantizar el servicio continuo de agua a todos los usuarios.

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado señaló que estos trabajos reducirán las afectaciones por daños mayores en las tuberías o en los accesorios de suministro de agua, y para ejecutarlos se requiere una suspensión provisional de la distribución del mismo.

Estos son los sectores que tendrán cortes:

Los Mártires

Eduardo Santos, Progreso, Hospital Santa Clara, Fundación HOMI, Hospital La Misericordia

Dirección: calle 3 sur a la calle 6, entre Avenida Caracas y carrera 26.

Hora: 9:00 a. m. 24 horas

Motivo: Taponamiento de red

Recomendaciones

La empresa de Acueducto y Alcantarillado hizo varias recomendaciones a los ciudadanos que verán suspendido parcialmente el servicio:

• Mantenga en perfecto estado las instalaciones internas del agua potable y aguas residuales (tuberías, grifos y sanitarios, entre otros).
• Lave los tanques de almacenamiento mínimo dos veces al año.
• Almacene en los tanques suficiente agua para el tiempo que dure la suspensión del servicio.
• Si almacena agua en vasijas, manténgalas tapadas y consúmala antes de 24 horas.

La entidad señaló que prestará el servicio de carrotanques con prioridad a clínicas, hospitales y centros de alta concentración de público, los cuales se pueden solicitar en la Acualínea 116.

Sin embargo, es importante saber que si es necesario contactar con la línea, se debe conocer la zona a la cual pertenece el predio, teniendo en cuenta que dicha información aparece en la parte superior derecha de la factura.

Saber el número de la zona facilitará la comunicación con los agentes encargados de la atención. Otro de los números a los que las personas se pueden comunicar para informar quejas, reclamos o recibir atención personalizada es la 01-8000116-007, si se encuentra fuera de Bogotá.

Durante el resto de la semana también se presentarán cortes de agua en varias localidades y barrios de Bogotá, por lo que los ciudadanos podrán verificar el cronograma de trabajos publicado en la página web del acueducto.

¿Cómo realizar los pagos por internet?

1. Ingresar al portal www.acueducto.com.co y dirigirse al botón PSE ubicado al lado derecho de la página web.

2. Luego dar clic en el botón de pagos PSE, digitar en el espacio ‘Cuenta Contrato’ el número de la cuenta, el cual se encuentra en la parte superior izquierda de la factura.

3. Al digitar la cuenta contrato y dar clic en el botón obtener última factura, se desplegarán las referencias de las facturas de acueducto y aseo pendientes por pagar y el valor total que debe cancelar. Hacer clic en ‘Pagar’.

4. Inmediatamente, aparecerá una ventana para hacer la confirmación del pago. Allí se deben diligenciar los datos de quien procede al pago.

5. Una vez se haga la confirmación del pago, se deberá verificar la información y seleccionar el banco para continuar.

6. En la página del banco se deberá autenticar con usuario, clave y segunda clave o token de seguridad.

7. Posteriormente, se podrá visualizar el resultado de la transacción indicando que el estado es “aprobada”.

8. Al hacer clic en la página ‘Retornar al Comercio’ se redirecciona a la página de pagos de la EAAB en la cual se confirmará el estado de la transacción.