El Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (Icetex) anunció formalmente el inicio de la ‘Campaña de acuerdos, sin estrés con el Icetex’ para condonar hasta el 100 % de los intereses corrientes vencidos y moratorios para usuarios con retrasos en sus cuotas superiores a 31 días.
Esta campaña estará disponible desde el próximo 18 de noviembre de 2026 hasta finalizar el mes. Conozca aquí quienes pueden ser beneficiarios de esta condonación y cómo puede aplicar al proceso.
¿Quiénes son los beneficiarios?
La población total con opción de condonación, de acuerdo con el Icetex, es de 79.910 colombianos entre cartera activa, cartera castigada y usuarios pertenecientes a fondos administrados por la entidad.
“Esta campaña de acuerdos es la oportunidad para que las personas que tienen mora con esta financiación tengan el acompañamiento de la entidad y lleguen juntos a soluciones de bienestar económico”, explicó el presidente del Icetex, Richard Caicedo.
Los mecanismos de acuerdo
Para hacer efectiva la condonación de intereses y acogerse a esta campaña, el usuario debe comprometerse a cancelar en un solo pago la totalidad de la deuda; hacer el pago completo del saldo que se encuentra vencido hasta la fecha o restructurar la obligación modificando el plazo total y el valor de la cuota mensual.
¿Cómo puedo aplicar?
El trámite se podrá realizar de manera telefónica o virtual, dependiendo del tiempo de mora del crédito.
Icetex dispondrá de una línea nacional gratuita, una línea solo para Bogotá y también de canales virtuales como Chatbot, Click to call y videollamada en la página web oficial, con horarios de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Tenga en cuenta que todos los trámites son gratuitos y no requieren de intermediarios. La entidad recomienda evitar gestores externos para no asumir costos innecesarios y prevenir suplantaciones.