La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC, por sus siglas en inglés) emitió una alerta para retirar del mercado cerca de 772.000 unidades de diferentes referencias de freidoras de aire o air fryer, señalando “riesgos de incendio y quemaduras”.
Los electrodomésticos referenciados por la CPSC corresponden a la marca Insignia, perteneciente a la cadena Best Buy. Según indicó la Comisión, la decisión de emitir la alerta se tomó debido a que, hasta el momento, la compañía ha recibido 104 informes de consumidores sobre “freidoras de aire incendiándose, quemándose o derritiéndose”.
De acuerdo con lo informado por la CPSC, entre los incidentes reportados figuran siete casos de daños menores en las viviendas y dos lesiones a personas, entre ellos una quemadura en la pierna de un menor de edad.
¿Dónde fueron adquiridas las unidades afectadas?
De acuerdo con las autoridades estadounidenses, los equipos de freidoras de aire fueron adquiridos por compras virtuales en los sitios web de Best Buy, eBay y Google, entre noviembre del 2018 y febrero de 2020. En ese sentido, precisaron que los air fryer que hacen parte de la alerta enviada por la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos son de la marca Insignia y hacen parte de las siguientes referencias:
- NS-AF32DBK9
- NS-AF32MBK9
- NS-AF50MBK9
- NS-AF53DSS0
- NS-AF53MSS0
- NS-AF55DBK9
- NS-AFO6DBK1
- NS-AFO6DSS1
“La marca Insignia se encuentra en la parte superior o frontal de cada unidad. Una etiqueta de clasificación en la parte inferior de cada unidad identifica la marca Insignia y el número de modelo. Las freidoras de aire y los hornos de freidora de aire tienen capacidades de cámara de cocción que van desde aproximadamente 3.4 a 10 cuartos y cuerpos de plástico o plástico y acero inoxidable en acabados negro y acero inoxidable”, puntualizó la CPSC.
Suspender su uso “inmediatamente”
A raíz de la alerta emitida por la CPSC, las autoridades estadounidenses advirtieron que las personas que tengan freidoras de aire u hornos de freidoras de aire pertenecientes a las referencias descritas previamente deben suspender su uso “inmediatamente”.
Para programar la devolución del electrodoméstico, los propietarios deberán registrarse en la página web www.insigniaairfryerrecall.expertinquiry.com.
“Nada es más importante que la seguridad de nuestros clientes, por lo que Best Buy ha retirado voluntariamente ciertos modelos de freidoras de aire Insignia y hornos de freidoras de aire en cooperación con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos (CPSC) y Health Canada. La razón de este retiro es que estos modelos específicos de freidoras de aire y hornos de freidoras de aire pueden sobrecalentarse, lo que plantea riesgos potenciales de incendio y quemaduras”, detalla la compañía Insignia en su página web.
”El consumidor recibirá un reembolso en forma de crédito para usar en las tiendas Best Buy o Bestbuy.com. Los consumidores recibirán un crédito de 50 dólares o el monto del recibo de compra, si es mayor. Los consumidores no necesitan un recibo de compra para obtener el crédito de 50 dólares”, agregó la CPSC.
El portal diseñado por Insignia guiará al propietario a través de un proceso de verificación para confirmar si su freidora de aire u horno de freidora de aire es uno de los modelos retirados del mercado.
“Después de registrarse, se le enviará una caja de envío, una etiqueta de envío de devolución prepagada e instrucciones de devolución. Después de devolver la freidora de aire o el horno de freidora de aire utilizando el embalaje prepagado proporcionado y la unidad ha sido verificada como uno de los modelos retirados, se le emitirá una tarjeta de regalo electrónica. El monto de la tarjeta de regalo electrónica será el mayor del precio pagado en su recibo de compra o el precio de venta promedio en el país de compra (50 dólares americanos para unidades compradas en EE. UU. y 75 dólares canadienses para unidades compradas en Canadá)”, detalla Insignia.