La importancia del consumidor

Luego de leer muchos de los casos de la pasada edición de innovación, quedó claro que las empresas, antes de pensar en nuevos productos, deben pensar en las necesidades de los clientes. Esa es la fuente de la innovación. Estudiar, entender y prever las tendencias del consumidor hacen que el margen de error al lanzar un nuevo producto disminuya. Pero también hay que mezclar creatividad y modelo de gestión.
Mauricio Pérez