El primer caso de covid-19 fue confirmado por el Ministerio de Salud el pasado 6 de marzo, y según el más reciente reporte, el país ha tenido 154.277 confirmados desde entonces. A pesar de que el tema de la pandemia ocupa titulares y conversaciones personales todos los días, para algunos no es claro cómo proceder si creen que son sospechosos de coronavirus.
La indicación principal es que, si tiene los síntomas típicos como fiebre, tos seca y dificultad para respirar, busque a un profesional de la salud. Si además ha estado en contacto con una persona que tiene el virus y ha viajado a alguna zona del país o fuera de él, en donde hay casos confirmados, es recomendable que tome medidas de protección y llamar a su EPS.
Estos son los canales dispuestos por algunas de las EPS más grandes del país, específicamente para lo relacionado con el SARS-CoV2:
-Aliansalud EPS tiene la línea gratuita nacional 018000123703 o para personas en Bogotá el número 7568000, marcando la opción 5. También están respondiendo a través de su página web www.aliansalud.com.co
-Comfenalco Valle dispuso la línea (2) 3865300 opción 7 y la página web www.comfenalcovalle.com.co/salud
-Compensar EPS tiene un teléfono gratuito nacional que es el 018000915202, opción 2 y después opción 1. Sumado a ese, está el de Bogotá, 4441234 opción 1 y un celular nacional, 305734242 opción 1.
Asimismo, cuenta con un chat en línea en la dirección wwww.compensar.com/salud/ y más información en www.compensar.com/salud/coronavirus
-Coomeva EPS cuenta con la línea 018000930779 opción 8 y con la web eps.coomeva.com.co
-Coosalud tiene un teléfono que funciona para todo el país 018000515611 y desde un celular, se puede comunicar marcando #922 opción 0.
Sumado a eso, tiene un número específico para cada departamento:
Antioquia: 3187116714
Arauca: 317 4352598
Atlántico: 3164203419
Bogotá: 3182817860
Bolivar: 3187122931
Boyacá: 3175177022
Caldas: 3187116714
Cauca: 3157553148
Cesar: 3166943950
Chocó: 3187116714
Córdoba: 3164740322
Cundinamarca: 3182817860
Guainía: 3175017414
La Guajira y Magdalena: 3176424473
Meta: 3167415625
Norte de Santander: 3174419596
Risaralda: 3176421614
Santander: 3174352598
Sucre: 3156718893
Valle del Cauca: 3157553148
Además, esta EPS también dispuso de información en su web https://coosalud.com/covid-19/
-Salud Total EPS tiene líneas específicas por ciudad o municipio, y su página web www.saludtotal.com.co :
Bogotá: 4854555
Barranquilla: 3698585 y 3698555
Bucaramanga: 6438150
Cali: 3180444 y 3180455
Cartagena: 6569440 y 6569290
Girardot: 8872828 y 8872825
Ibagué: 2709777 y 2709751
Manizales: 8782300 y 8782700
Medellín: 3199999 y 3199919
Montería: 7848949
Pereira: 3139999 y 3139888
Santa Marta: 4328777 y 4328750
Sincelejo: 2799222 y 2799225
Valledupar: 5748250 y 5748258
Villavicencio: 6818229 y 6818215
-Sanitas EPS cuenta con la línea 018000919100 opción 6 y luego, opción 1, a nivel nacional. No obstante, también tiene teléfonos para ciudades específicas:
Bogotá 3759000
Barranquilla: 3360669
Bucaramanga: 6851059
Cali: 6440911
Cartagena: 6724646
Medellín: 4158306
-SOS tiene una línea gratuita nacional, 018000938777 y para Cali, cuenta con el teléfono 4898686. Las páginas www.sos.com.co y www.pac-sos.com.co, también están disponibles.
-Sura EPS cuenta con teléfonos específicos para algunas ciudades y, para las no mencionadas, tiene uno que recibe llamadas de usuarios del resto del país que es el 018000519519:
Bogotá: 4897941
Medellín: 4486115
Cali: 3808941
Barranquilla: 3197901
Cartagena: 6424946
Bucaramanga: 6917941
Pereira: 3251999
Manizalez: 8859515
Apartadó: 8288233
Armenia: 7314936
Por otro lado, sus profesionales están brindando atención por WhatsApp en la línea 3024546329, así como por la aplicación App Seguros SURA y su página de internet, www.epssura.com
-Medimás EPS tiene la línea nacional 018000120777 y en Bogotá la 6510777, en ambos números, la opción para covid-19 es la 5.
Cabe recordar que es fundamental el lavado de manos, el distanciamiento físico y usar siempre el tapabocas para evitar contagiarse con el virus.