Estudio dice que 2020 ha sido el año más estresante para trabajar

El año 2020 ha sido el año más estresante de la historia para la fuerza laboral global y la gente quiere que los robots ayuden, según un nuevo estudio de Oracle y Workplace Intelligence, una firma de investigación y asesoría de recursos humanos. El estudio, con más de 12.000 empleados, gerentes, líderes de recursos humanos y ejecutivos de 11 países, encontró que la pandemia de covid-19 ha aumentado el estrés, la ansiedad y el agotamiento en el lugar de trabajo de las personas de todo el mundo, y prefieren los robots en lugar de otras personas para ayudar.

De acuerdo con los resultados, el coronavirus ha impactado negativamente la salud mental de la fuerza laboral mundial y personas de todo el mundo están luchando contra mayores niveles de ansiedad y depresión en el trabajo debido a la covid-19.

- El 70 por ciento de las personas ha tenido más estrés y ansiedad en el trabajo este año que cualquier otro.

- Este aumento del estrés y la ansiedad ha tenido un impacto negativo en la salud mental del 78 por ciento de la fuerza laboral mundial, causando más estrés (38 por ciento), falta de equilibrio entre el trabajo y la vida (35 por ciento), agotamiento (25 por ciento), depresión por no socializar (25 por ciento) y soledad (14 por ciento).

- Las nuevas presiones generadas por la pandemia global se han superpuesto a los factores de estrés cotidiano en el lugar de trabajo, incluida la presión para cumplir con los estándares de desempeño (42 por ciento), el manejo de tareas rutinarias y tediosas (41 por ciento) y el malabarismo con cargas de trabajo inmanejables (41 por ciento).

- Los problemas de salud mental en el trabajo están afectando negativamente la vida personal de las personas.

- La pandemia mundial ha agravado los problemas de salud mental en el lugar de trabajo y el impacto no se limita a la vida profesional; las personas también están sintiendo los efectos en casa.

- El 85 por ciento de las personas dicen que los problemas de salud mental en el trabajo (estrés, ansiedad y depresión) afectan su vida familiar.

- Las repercusiones más comunes fueron la falta de sueño (40 por ciento), la mala salud física (35 por ciento), la reducción de espacio en el hogar (33 por ciento), el sufrimiento en las relaciones familiares (30 por ciento) y el aislamiento de los amigos (28 por ciento).

- A medida que los límites entre el mundo personal y el profesional se han difuminado cada vez más con personas que trabajan de manera remota, el 35 por ciento de las personas trabajan más de 40 horas al mes y el 25 por ciento se han agotado por exceso de trabajo.

- A pesar de los inconvenientes percibidos con el trabajo a distancia, el 62 por ciento de las personas encuentran el trabajo a distancia más atractivo ahora que antes de la pandemia, y dicen que ahora tienen más tiempo para pasar con la familia (51 por ciento), dormir (31 por ciento) y hacer el trabajo (30 por ciento).

Los empleados, según el estudio, desean ayuda y están recurriendo a la tecnología en lugar de las personas

La gente quiere más de la tecnología que de las herramientas de colaboración y, en cambio, quiere que la tecnología apoye su salud mental.

- Solo el 18 por ciento de las personas preferiría a los humanos en lugar de los robots para apoyar su salud mental, ya que creen que los robots brindan una zona libre de juicios (34 por ciento), una salida imparcial para compartir problemas (30 por ciento) y respuestas rápidas a preguntas relacionadas con la salud (29 por ciento).

• El 68 por ciento de las personas preferiría hablar con un robot antes que con su jefe sobre el estrés y la ansiedad en el trabajo, y el 80 por ciento de las personas están dispuestas a tener un robot como terapeuta o consejero.

• El 75 por ciento dice que la inteligencia artificial (IA) ha ayudado a su salud mental en el trabajo. Los principales beneficios percibidos fueron proporcionar la información necesaria para hacer su trabajo de manera más efectiva (31 por ciento), automatizar tareas y disminuir la carga de trabajo para prevenir el agotamiento (27 por ciento) y reducir el estrés al ayudar a priorizar las tareas (27 por ciento).

• La IA también ha ayudado a la mayoría de los trabajadores (51 por ciento) a acortar su semana laboral y les ha permitido tomar vacaciones más largas (51 por ciento). Más de la mitad de los encuestados dicen que la tecnología de IA aumenta la productividad de los empleados (63 por ciento), mejora la satisfacción laboral (54 por ciento) y mejora el bienestar general (52 por ciento).

Los problemas de salud mental en el trabajo no desaparecen y no se pueden ignorar.

Los empleados de todo el mundo están buscando que sus organizaciones brinden más apoyo en materia de salud mental y, si no se brinda esta ayuda, tendrá un impacto profundo en la productividad global, así como en la vida personal y profesional de la fuerza laboral.

• El 76 por ciento de las personas creen que su empresa debería hacer más para proteger la salud mental de su fuerza laboral. El 51 por ciento señaló que sus empresas han agregado servicios o apoyo de salud mental como resultado de la covid-19.

• Al 83 por ciento de la fuerza laboral mundial le gustaría que su empresa brindara tecnología para respaldar su salud mental, incluido el acceso de autoservicio a los recursos de salud (36 por ciento), servicios de asesoramiento a pedido (35 por ciento), herramientas de monitoreo proactivo de la salud (35 por ciento), acceso a aplicaciones de bienestar o meditación (35 por ciento) y chatbots para responder preguntas relacionadas con la salud (28 por ciento).

• El 84 por ciento de los trabajadores han enfrentado desafíos mientras trabajaban a distancia, siendo los factores más importantes no hacer distinción entre la vida personal y profesional (41 por ciento) y lidiar con mayores desafíos de salud mental como estrés y ansiedad (33 por ciento).

• El 42 por ciento de las personas dijo que el estrés, la ansiedad o la depresión en el lugar de trabajo hacen que su productividad caiga en picada y el 40 por ciento dijo que conduce a un aumento en la mala toma de decisiones. El 85 por ciento dijo que el estrés, la ansiedad y la depresión relacionados con el trabajo afectan su vida familiar.