El terremoto que sacudió a Colombia el pasado 10 de agosto dejó afectaciones en diferentes regiones del país. Ante esta emergencia, la aseguradora de vehículos Quálitas anunció una medida dirigida a sus afiliados que resultaron afectados por el sismo y que busca brindarles apoyo frente a los daños ocasionados en sus automotores.
La decisión busca agilizar el proceso de valoración de pérdidas y reducir el impacto económico inmediato sobre los usuarios al momento de radicar sus reclamaciones ante la compañía.
Quálitas anunció formalmente que no cobrará el valor del deducible a aquellos clientes cuyos automóviles hayan resultado afectados directamente por el movimiento telúrico.
¿Quiénes aplican a la exoneración del deducible?
De acuerdo con lo informado por la entidad, la medida beneficia a todos los asegurados de la firma que presenten daños derivados del evento natural:
- Afectación directa: El daño en el vehículo debe ser consecuencia demostrable del sismo, como aplastamiento por caída de muros, postes, fachadas o escombros.
- Reclamación formal: El propietario debe hacer el reporte a través de los canales institucionales dispuestos para dar inicio a la inspección técnica del vehículo.
- Condición de seguridad: La aseguradora hizo énfasis en que, antes de iniciar cualquier trámite o inspección vehicular, el asegurado debe priorizar la seguridad personal y de sus acompañantes.
Una vez verificada la integridad física de las personas, los clientes de la aseguradora pueden iniciar la solicitud a través de las siguientes líneas de atención:
- Línea de asistencia: (601) 657 9650, opción 1.
- Línea gratuita nacional: 018000 189 873, opción 1.
- Marcación desde celular: #963, opción 1.
- Correo electrónico institucional: siniestros@qualitascolombia.com.co.
Por su parte, la Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda) reportó cómo está el panorama para las aseguradoras en medio de esta emergencia. El balance, con corte al 21 de agosto, detalla que las aseguradoras en Colombia han recibido un acumulado de 36.415 reportes de siniestro, lo que representa un vertiginoso incremento del 248%.
Las reclamaciones radicadas suman un valor de $1,2 billones de pesos. Hasta la fecha, las compañías han realizado desembolsos y pagos directos por más de $11.104 millones para acelerar la recuperación de los afectados.
Del total de solicitudes, el ramo vehicular contabiliza 931 reclamaciones directas por un valor estimado de $17.972 millones de pesos.
El departamento del Valle del Cauca encabeza la lista de afectados con 15.189 reclamaciones ($503.960 millones), seguido por Risaralda con 7.943 casos ($371.920 millones) y Quindío con 4.747 reportes. En cuanto a ciudades, Cali registra la mayor concentración con 11.578 solicitudes de indemnización.